Alfred PRACHT Lichttechnik GmbH

Ein Unternehmen dem Nachhaltigkeit sehr wichtig ist.

Normal geht eine hochwertige LED Leuchte nach 3 Jahren nicht kaputt, wenn sie unter normalen Umständen benutzt wird. Ich hatte jedoch dieses Problem und mein Händler, wo ich diese gekauft hatte, konnte mir nicht weiterhelfen, weil die Garantie bereits abgelaufen war. Ist ja auch normal. Ich kontaktierte jedoch PRACHT direkt über das Kontaktformular, weil eine Leuchte doch länger halten sollte als 3 Jahre und sie haben genau so gedacht wie ich : eine Leuchte muss länger halten als 3 Jahre und es kann nicht sein, dass diese bereits nach dieser Zeit defekt ist. Großzügigerweise wurde mir die Leuchte sofort ersetzt, weil es keine Ersatzteile mehr gibt für dieses Model und das ohne jegliche Diskussion - das finde ich absolut 5 Sterne wert! Die Dame der Reklamationsbearbeitung war super freundlich und hat sich umgehend darum gekümmert und gemeldet bei mir, wofür ich gerne einen weiteren Stern vergeben würde - leider gehen nur 5 Sterne und die sind absolut verdient. VIELEN DANK für die Kulanz.

Ein zukunftsorientiertes Familienunternehmen, dass für Nachhaltigkeit und Qualität steht! 🥑

Sehr tolles Familienunternehmen. Perfekt um seine Ausbildung zu absolvieren!

Top Firma + top Qualität abgerundet mit einem super Zusammenhalt!