Energiewerke Dannstadter Höhe GmbH

Katastrophal mehr kann man hierzu leider nicht sagen.. seit MONATEN sind wir im E-Mail Kontakt da hier einiges schief gelaufen ist- wir sind in die Grundversorgung eingetragen worden, obwohl wir einen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen haben. Nach dem wir zwei mal neue Verträge zu gesandt bekommen haben - was mir bis heute ein Rätsel ist ( der zumal auf eine Person lief die seit über 5 Jahren tot ist), hieß es ist sei alles geklärt. Der Stromverbrauch war bei 0, da das gekaufte Haus durch uns Kernsaniert wird. Dies teilte ich auch bereits mehrfach mit - per Email und per Telefon. Eine Email liegt mir vor ,, es sei alles erledigt und sie entschuldigen sich für die Missverständnisse.“ Gut dachten wir - bis heute. Heute erhielten wir tatsächlich eine Mahnung?? Eine abgeänderte Schlussrechnung für die 0,0 Verbrauch sollten wir erhalten .. auf die warten wir bis heute noch dafür gab es eine Mahnung.

Schlechter Service, telefonisch fast nie erreichbar, keine Rückmeldung auf mehrere E-Mails, Preis für Bestandskunden hoch.

Endlich durch gekommen. Wenn man dann auch weiß das es die Anlaufstelle in Schifferstadt ist, dann wäre alles leichter und viel ärger erspart gewesen, nur mischt sich die Gemeinde Dannsstadt immer noch ein. Jetzt weiß ich es ja. Endlich zufrieden, sind auf einen Nenner gekommen. Das Team im Schifferstadt ist auch sehr zuvorkommend und hilfsbereit, habe bereits mein Gas dort.