TEAG Solar GmbH

schlechtester Service den ich je erlebt habe. Nach 7 Tagen keine Rückmeldung auf verpasste Anrufe und auch auf eine Mail mit einem Störungsfall, wo das Solarsystem ausgefallen ist. Zum Glück ist der Hersteller auch direkt erreichbar gewesen und hat trotz viel größerer Entfernung als nach Erfurt es geschafft, das System per Remote wieder ans laufen zu kriegen. Selbst der 1 Sterne ist eigentlich schon zu viel. Heute jemanden erreicht und die Aussage bekommen, das man vor Oktober gar keinen Servicetechniker kriegen könnte und für diesen Service zahlt man auch noch Geld jeden Monat.

Wir haben vor 4 Jahren eine Photovoltaikanlage von KomSolar auf unserem Dach installieren lassen. Leider mussten wir diesen Sommer eine sehr unangenehme Erfahrung machen: Der Schornsteinfeger hat aufgrund stark erhöhter CO2-Werte unsere Heizung stillgelegt. Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass beim Anbringen der PV-Anlage unser Kaminrohr bzw. Abgasrohr auf dem Dach einfach von den Handwerkern abgeschnitten wurde, und ein Solarpanel auf das Loch montiert wurde – ohne jegliche Vorkehrungen für einen Ersatzkamin. Einfach abschneiden und fertig! Das ist einfach unglaublich und äußerst verantwortungslos. Zusätzlich ist es frustrierend, dass die Firma Teag Solar auf unsere Briefe nicht reagiert und auch telefonisch nicht erreichbar ist. Diese mangelnde Kommunikation und der fehlende Kundenservice sind inakzeptabel. Ich kann nur dringend davon abraten, mit diesen Firmen zusammenzuarbeiten, da die Sicherheit und das Wohlbefinden der Kunden offensichtlich nicht an erster Stelle stehen. 0 Sterne

Ich würde nie wieder bei Komsolar eine Photovoltaik-Anlage machen lassen,seit 2.einhalb Jahre soll die Batterie im Haus versetzt werden,weil wir Umbauen…mehreren Telefonaten haben auch nicht geholfen,mehrere tausend Euro sind nun offen und dieser Verein schafft es immer noch nicht!!!!Trotz Verbraucherzentrale kommen die Menschen nicht her und versetzen die Batterie!!!!!Betrüger Betrüger Betrüger!!!!! Ich würde nicht mal 1.Stern geben,geht leider nicht!🤬

Im Januar 2021erfolgte nach Startschwierigkeiten die Montage der Pv- Anlage durch die KomSolar Erfurt. Leider wurde hierbei gegen die Landesbauordnung Thüringen verstoßen. Planungsfehler und Montagefehler häuften sich! Meiner Bitte um Änderung entsprechend der LBO wurde bisher nicht nachgekommen. Mehrer Termine und Gespräche blieben über mehr als ein Jahr erfolglos. Zuständige Mitarbeiter zeigten sich als unzuverlässig. Selbst Anschreiben an die Geschäftsführung bleiben unbeantwortet . KomSolar als 100% Tochter der TEAG Ist nicht weiter zu empfehlen!!

In 2021 hatte ich Komsolar mit der Installation einer PV Anlage mit Batteriespeicher beauftragt. Alles wurde solide installiert und professionell abgewickelt. Im März diesen Jahres habe ich Komsolar mit einer Speichererweiterung beauftragt. Da der Auftrag bestätigt wurde, habe ich die Vorauszahlung getätigt. Auf einmal wurde der Installationstermin verschoben und Komsolar antwortet auf keine E-Mails und telefonisch wird man an keinen Mitarbeiter durchgestellt. Ich kann keinen die Firma empfehlen. Ich muß wahrscheinlich einen Anwalt einschalten um die Leistung oder mein Geld zurück erstattet zu bekommen.