Solicity Energy GmbH

Leider kann ich Solicity Energy nicht empfehlen. Nachdem ich das Angebot akzeptiert und dem Preis zugestimmt hatte, wurde plötzlich eine zusätzliche Zahlung von 5.000 € für zwei Gerüste verlangt, das für die Installation notwendig sei. Begründet wurde dies mit einer Klausel in den AGB, die ein Gerüst als "branchenfremde Leistung" ausweist. Es ist nicht akzeptabel, nach Vertragsabschluss noch zusätzliche Kosten aufzuschlagen und den Kunden so "melken" zu wollen. Ein Gerüst ist ein essenzieller Bestandteil für eine sichere und vorschriftsmäßige Installation – kein optionaler Zusatz. Solche Praktiken hinterlassen einen sehr unseriösen Eindruck.

Nach massiven Startschwierigkeiten und Kommunikationsdefiziten hat der Kundendienst dann doch noch gute Arbeit geleistet. Für Kunden der DfH Gruppe kann ich allerdings empfehlen benötigte Maße und genaue Bedingungen für bspw PV Speicher exakt schriftlich zu erfragen, damit die Monteure vor Ort einen nicht mr Dingen überraschen mit denen man nicht rechnet. Besonders lobend kann ich Frau Fehringer erwähnen welche sich im Nachgang noch sehr, für mich als Kunden, eingesetzt hat!

Im März habe ich einen Auftrag vergeben zur Installation einer Wallbox und die Fotovoltaikanlage sollte an das Hauskraftwerk angeschlossen werden. Aber nun Reaktion auf Mails, Telefonisch ständig: "derzeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch...", Wartschleife.... Keine Chance jemanden ans Telefon zu bekommen. Mittlerweile wurde alles eingebaut. Schnell und gut. Nette Mitarbeiter.

Diese Firma hat bei uns die Elektrik gemacht. Die Mitarbeiter waren freundlich. Es gab aber auch ein paar Mängel, so mussten wir die Sat-Schüssel bereits von einem anderen Elektriker neu setzen lassen. Und die Kabel für die Garage wurden durch die Hauswand gebohrt, anstatt das Leerrohr zu nutzen. Die anderen arbeiten an sich wurden gut ausgeführt.

Ich bin äußerst beeindruckt von dieser Firma, die sich als erstklassiger Anbieter für Solartechnik erwiesen hat. Der Kundenservice hat mich ausgezeichnet beraten und die Mitarbeiter erwiesen sich als äußerst kompetent. Das Unternehmen bietet ein breites und vielseitiges Sortiment, in dem jeder das Passende findet. Sowohl die Mitarbeiter als auch der Kundenservice sind sehr freundlich. Ich kann diese Firma nur wärmstens weiterempfehlen und werde gerne wieder auf ihre Dienste zurückgreifen.