Eins Energie in Sachsen GmbH & Co. KG

Nach Todesfall wurde an der Adresse ein neuer Gasanbieter genommen. Eins hat trotzdem noch die monatliche Gebühr abgebucht, obwohl der Tarif gekündigt wurde. Nach Widerspruch und Rückforderung kommen nur Nachrichten, dass das Geld gefordert wird, obwohl das Gas bei einem anderen Anbieter bereits bezahlt ist. Sehr dreist, das man aufgefordert wird, Gas doppelt zuzahlen.

Ich kann vor diesem Anbieter nur abraten, wenn es um das Thema Vertragsende und Auszahlung von Guthaben geht. Mein Vertrag endete bereits am 30.11., doch bis heute (fast zwei Monate später!) habe ich weder eine Abschlussrechnung noch mein Guthaben erhalten. Damit missachtet man ganz klar die gesetzliche Frist von 6 Wochen gemäß § 40 Abs. 4 EnWG. Auf schriftliche Nachfragen wird nicht bzw. sehr spät reagiert und ich soll jedes Mal die gleichen Infos schicken. Es entsteht der Eindruck, dass Kundengelder hier bewusst so lange wie möglich zurückgehalten werden.

Entschuldigung für den Ausdruck, aber einfach nur ein Drecksladen. Habe eine vermutlich falsche Abrechnung erhalten und renne seit 2 Monaten meinem zu viel gezahlten Geld hinterher. Gegensätzliche Aussagen per E-Mail, am Telefon immer jemand anderes, der mich bittet, ich solle mein Anliegen per Mail schildern. Wie oft denn noch? Kein klarer Ansprechpartner - Katastrophe.

Ich habe vor 3 Wochen einen Glasfasertarif abgeschlossen, nachdem ich extra nachfragte und mir bestätigt wurde, dass es an meiner Adresse verfügbar war und ich einen Vertrag abschließen kann. Nun, 3 Wochen später, rief ich bei eins an, weil mir noch kein ONT Modem zugeschickt wurde, was man dazu benötigt, um Glasfaser nutzen zu können. Dabei wurde mir gesagt, dass es an meiner Adresse noch garnicht angeschlossen ist und sich noch im Bau befindet. Die Mitarbeiter (ich habe 2x angerufen) meinten zu mir, sie erkundigen sich, wann es dort angeschlossen wird und der Bau beendet ist und rufen mich zurück. Dieser Anruf kam nie. Ich habe aber bei den Erfahrungen aus meinem Bekanntenkreis nix anderes erwartet.

Stromhaus an der Edeka Brühl… Grünanlagenpflege… wird regelmäßig ausgeführt, aber der Rinnstein ist seit Jahren nicht gesäubert worden, die Strasse wächst langsam zu. Das Gebäude ist mit Graffiti zugesprayt, kein schöner Anblick. Das Nummerschild der Pflegefirma ist aus. Osnabrück, gibt es keine hier ansässige Firma ❓könnte verbessert werden…