Bernd Nefe
18. February 2026
Haben uns im Juli 2025 eine Wärmepumpe einbauen lassen. Soweit lief alles super. Die Heizungsfirma als Subunternehmer hat super schnell und sauber gearbeitet. Kurze Zeit später kam es zum Totalausfall der Anlage. Haben CleverSol kontaktiert zwecks Garantieansprüche und wurden 72 Tage bis zum 10.11.2025 hingehalten. Nur Versprechungen und wir kümmern uns. Durch Hilfe der Heizungsfirma, die die Anlage eingebaut hatte, wurde uns über den Kundendienst von Samsung geholfen. Uns entstanden Kosten von mehreren Tausend Euro. Wie wir erfahren haben, ist unsere Anlage zwar neu aber Lagerware von Samsung, denn es gibt längst neuere Technik. Hat wohl CleverSol im Großen günstig eingekauft und teuer an die Kunden weiter verkauft. Die Anlage wurde uns als neustes Produkt verkauft. Wir wurden auch gebeten Neukunden zu werben, würden dann 400 Euro Prämie bekommen. Nichts mehr gehört. Viele Heizungsfirmen und Kunden haben ihre Anwälte eingeschaltet, weil CleverSol Rechnungen und Schadenersatzansprüche nicht beglichen hat. Nun hat CleverSol am 19.12.2025 Insolvenz beantragt. Kunden und Geschäftspartner werden wohl leer ausgehen. Der Geschäftsführer Herr M. ist nicht mehr erreichbar. Habe nun alles meinem Anwalt übergeben und will Anzeige erstatten. Bin von der Wärmepumpe überzeugt, aber nie mehr Geschäfte mit dieser Firma bzw. mit dem Herrn M..