BSH GmbH & Co. KG

Die Firma BSH hat mir über den Herrn Petrak eine Beratung und mehrere Angebote zukommen lassen. Merkmal der Beratung, dass permanent auf andere Systeme und Anbieter hingewiesen wurde, die laut dem Verkäufer ja alle schlechter sind, alle schlechter Bewertet sind und sowieso BSH besser ist als alle anderen. Beim echten Bewertungsvergleich zeigt sich aber, das BSH identisch bewertet ist, deren Technik genauso gut/schlecht ist wie andere vergleichbare Systeme. Interessant ist aber, dass wesentliche Infos zum System immer nur auf Nachfrage kamen (wie werden die Module angesteuert/optimiert etc.) was eigentlich wesentliche Infos für das eigene System wären. Preislich war BSH nur vergleichbar weil eine vermeintliche Förderung der EnBW ausgewiesen wurde, trotzdem war man nicht billiger als ander vergleichbare Anbieter mit dem selben System ohne EnBW Förderung. Auf den Hinweis, dass mir das Verkaufsverhalten nicht gepasst hat wurde nur damit reagiert unhaltbare Vorwürfe gegen die Konkurrenz abzugeben. Ich Frage mich wirklich ob man als seriöse Firma solche Verkäufer beschäftigen möchte. Die weitere. Bewertungen über den Ablauf installierter Anlagen sprechen aber glaube ich für sich und zeigen mir, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe nicht bei BSH zu kaufen.

5 Anbieter waren bereit, auf unser Dach eine Fotovoltaik-Anlage zu bauen. Wir haben für BSH entschieden, weil die Beratung durch Herrn Veit Luther kompetent und das folgende Angebot rund war. BSH waren außerdem die einzigen, die uns darauf hinwiesen, dass es bei unserem Sicherungsschrank ein Platzproblem gibt. Die erforderliche Sonderfreigabe wurde von BSH eingeholt. Mehrfach mussten wir den Aufbau dann verschieben, weil der Winter und das Wetter nicht mitspielten. Aber dann war es soweit: 4 Monteure kamen, sahen und bauten. Nach knapp 8 Stunden war alles vorbei und der erste Strom floss durch die Anlage. Sinnigerweise war es nicht möglich, am PC die Anlage anzumelden und einzurichten, dazu bedurfte es eines internet-fähigen Handys, über das ich leider zum Glück nicht verfüge. Nachdem meine Frau das erledigt hatte, konnte ich am PC-Bildschirm die Strömlinge fließen sehen. Ein Männerspielzeug ... Allerdings sind die Monteure so klever, in den Abnahmeprotokollen die Frage "Wurden Schuhüberzieher getragen?" mit "Ja" zu beantworten, ohne welche angezogen zu haben. Bei der Unterschrift wurde dann einfach über diesen Punkt hinweg gescrollt. Bei 19 bzw. 16 Seiten wird da schon mal der eine oder andere Punkt übersehen. Vielleicht sollte BSH den Kunden vorweg ein leeres Protokoll zukommen lassen, damit sie sich ein Bild davon machen können, was sie da alles unterschreiben. Ansonsten wind wir mit dem gegenwärtigen Zustand sehr zufrieden. Weiter so!

Der Berater Herr Partsch war grundsätzlich im Beratungsgespräch sehr nett. Im Nachgang wurden uns jedoch nicht alle Unterlagen im Rahmen des Angebots zur Verfügung gestellt. Auf unseren schlussendlich per E-Mail erfolgten Widerruf erhielten wir seitens BSH keinerlei Rückmeldung, eine Eingangsbestätigung hätte ausgereicht. Auf telefonische Nachfrage erhielt ich zwar die Bestätigung, dass der Widerruf eingegangen sei, eine weitere Meldung in Schriftform blieb jedoch weiterhin aus. Der Auftrag bei der Mitnetz wurde seitens BSH ebenfalls nicht storniert. Alles in Allem sehr fishy.

Wir möchten uns herzlich bei der BSH für die ausgezeichnete Zusammenarbeit bedanken. Besonderer Dank gilt Herrn Mario Ascani, der jede noch so kleine Frage geduldig beantwortet hat und uns während des gesamten Prozesses zuverlässig unterstützt hat – sogar darüber hinaus bietet er weiterhin seine Hilfe an. Unsere PV-Anlage läuft nun seit einer Woche einwandfrei und macht richtig Freude. Die Kommunikation war jederzeit vorbildlich, und die Handwerker vor Ort hinterließen einen sehr kompetenten Eindruck. Sogar auf kurzfristige Sonderwünsche wurde problemlos eingegangen. Wir blicken optimistisch auf viele erfolgreiche Jahre mit unserer neuen Anlage und haben das gute Gefühl, eine Firma an unserer Seite zu haben, die uns auch künftig zuverlässig und fachkundig begleiten wird.

⭐⭐⭐⭐⭐ „Hervorragende Arbeit von BSH Energie!“ Wir möchten uns herzlich bei BSH Energie für die ausgezeichnete Planung und Ausführung unserer neuen Solaranlage bedanken. Von Anfang bis Ende verlief alles genau wie geplant. Die Montage war völlig reibungslos und kleinere Herausforderungen wurden schnell und unkompliziert gelöst. Besonders hervorheben möchten wir die Professionalität der Monteure, die die Baustelle äußerst sauber und ohne Schäden hinterlassen haben. Unsere Solaranlage mit 14 kW Leistung und einem 10 kWh Speicher funktioniert hervorragend, und wir könnten nicht zufriedener sein. Danke für Ihre großartige Arbeit – absolut empfehlenswert!