Solarpowerteam Gbr

Offenbar werden hier keine neuen Kunden gebraucht. Nach einem ersten vielversprechenden Telefonat meldete sich erst mal eine Woche Niemand anstatt wie versprochen am nächsten Tag. Auf telefonische Nachfrage wurde dann ein sehr schnell ein erstes Angebot erstellt und ich war wieder ganz zuversichtlich. Zum darauf vereinbarten Vorort-Termin kam man dann 3 Stunden später ohne jede Info. Auf das im Termin versprochene endgültige Angebot warte ich seit 3 Wochen vergeblich und auf Mail-Nachfrage wird nicht reagiert. Eigentlich hatte ich dort auf Empfehlung angefragt, aber diesen guten Eindruck kann ich leider nicht bestätigen. Schade - hätte gerne mit einem Partner vor Ort gearbeitet; jetzt wirds ein anderer.

Wir haben uns vor 13 Jahren eine Solaranlage von der Firma Solarpowerteam aufs Dach machen lassen. Letztes Jahr im September hat sie aufgehört zu arbeiten. Wir haben bei dem Solarpowerteam angerufen und um einen Termin gebeten dass sich jemand die Solaranlage anschaut. Einen Termin haben wir bekommen, erschienen ist niemand. Wir haben immer wieder versucht jemanden zu erreichen, der Telefonist hat immer gesagt er gibt es weiter, jemand wird sich mit uns in Verbindung setzten. Es hat sich niemand bei uns gemeldet und dann ging auch keiner mehr ans Telefon. Alle Firmen ringsrum haben abgelehnt eine Solaranlage zu reparieren die sie nicht selber installiert haben. Die Anlage läuft seit 25.04.2024 wieder, wir haben nach monatelanger Suche und vielen Telefonaten eine Firma gefunden die die Solaranlage wieder in Betrieb gesetzt hat. Auf das Solarpowerteam ist kein Verlaß, wir sind sehr enttäuscht.

Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Eine Anfrage für eine weitere Anlage (ich habe bereits 2 Anlagen von dieser Firma erhalten) wurde trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher (Email, Whatsapp-) Erinnerung nicht beantwortet. Absolut unverständlich, dass man sich einfach nicht meldet. Man könnte ja mitteilen, dass keine Kapazitäten frei sind, aber eine Rückrufankündigung die dann ausbleibt ist nicht akzeptabel.

Wer fair und kompetent beraten werden möchte und sich eine PV Anlage wünscht, die sowohl technisch auf dem neuesten Stand wie auch optisch bestmöglich an das Haus angepasst ist, ist hier gut aufgehoben. Auch die Betreuung im Nachgang ist jederzeit gegeben. Danke!

Die Beratung zur möglichen Grösse und die Aufbereitung von Ertragsanalysen vor der Installation war mehr als gut und auch der Grund uns für das SolarPowerTeam zu entscheiden, vor allem auch, weil es ein lokal ansässiger Dienstleister ist. ABER: unsere Anlage ist nun seit einem guten Jahr in Betrieb und nach kurzer Zeit haben wir einen Mangel beanstandet, welcher bis heute (8 Monate später) noch nicht komplett beseitigt ist. Leider ist auch die Kommunikation sehr schwierig, da auf schriftliche Anfragen seit Wochen keinerlei Rückmeldung kommt. Man fühlt sich als Kunde einfach komplett alleine gelassen. Die 2 Sterne sind nur für die Beratung und die saubere Arbeit, die auf dem Dach stattgefunden hat, die 3 nicht vergebenen Sterne für nahezu null Dienstleistung und sehr unprofessionellem Umgang mit Kunden im Falle eines auftretenden Problems.