Stadtwerke Bochum GmbH

Positiv: Der Strompreis den ich über Gut und Grün bekommen habe. Negativ: Die gesamte Abwicklung, wenn man zum Beispiel mehr als einen Zähler wechseln möchte. Per Mail ist nichts möglich. Man wird aufgefordert das Onlineportal zu nutzen, okay hab ich mich mehrmals selber geworben, ätzend und hat sicher einige Male nicht geklappt. Dann hat man am Ende zig Verträge die man dann wieder mit dem Support versucht im Kundenportal zu ordnen. Ab und an trifft man beim Support wirklich auf Kundenorientierte Mitarbeiter aber die sind sicherlich nicht mit der Bearbeitung der Mails beschäftigt. Das dauert übrigens als Kunde im Schnitt 2 Wochen bis zu einer meist mäßig befridigenden Antwort. Ich habe eine intelligente Messeinrichtung weil ich eine Solaranlage habe und warte seit Anfang Januar auf die Bestätigung für den Umzug meines Vertrags (jetzt ist Mitte März). Ich habe trotz Nachfrage keine Info bekommen, ob ich jetzt Kunde bei ihnen bin oder ob ich durch die pünktliche Kündigung und nicht Vertragsbestätigung jetzt seit 3 Monaten in der Grundversorgung bin. Sollte das der Fall sein, erhalte ich bestimmt in ein paar Wochen eine Mahnung vom Grundversorgung und dann die Meldung das ich da gelandet bin. Alles in Allem hätte ich nicht gewechselt, wenn ich gewusst hätte wie es abläuft und wie viel Arbeit ich mir hier mache. Da war mit Tibber deutlich lieber!

Ich bin noch neu bei den Stadtwerken Bochum, bin aufgrund der guten Strompreise (ohne Bonus) hier gelandet, und habe bisher einen sehr guten Eindruck. Alles läuft perfekt, reibungslos angemeldet. Ich glaube, es war eine gute Entscheidung.

Habe den Wechsel nie bereut. Preis zum Wechselzeitpunkt unter dem Marktniveau. Übersichtliche Website, keine nervigen Werbemails unterjährig. Freundliche telefonische Nachfrage, als ich jüngst übersehen hatte, meinen Zählerstand zu einem bestimmten Datum mitzuteilen. Ich würde den Anbieter empfehlen, zumal der Kunde bei der Stromlieferung selbst keinen Unterschied spürt, ob "der Strom ;-)" aus Bochum oder aus einer anderen Stadt kommt.

Mir gefällt der wirklich gut verständliche Onlineauftritt. Die Gestaltung des Kundenportals, die Informationen und Preisgestaltungen sind immer gut nachvollziehbar und transparent. Ich würde nicht wechseln wollen, selbst wenn es vielleicht irgendwo ein paar Cent günstiger ist. Hier habe ich ein sicheres vertrauenswürdiges Gefühl

Wir waren gerade dabei für unsere 2. Wohnung im Westen , den Anbieter zu wechseln, als wir Besuch von den Stadtwerken Bochum bekommen haben. Herr Mirzazada war sehr aufmerksam, freundlich und hat gezielt nach den Gründen für unseren Wechsel gefragt. Er hat sich Zeit genommen, alle unsere Sorgen verständlich zu klären und uns anschließend ein wirklich sehr gutes Angebot gemacht. Am Ende waren wir rundum begeistert und haben uns klar für euch entschieden. Top Mitarbeiter, sehr guter Service – absolut empfehlenswert!