Dachdeckerei Kühn

Der Tausch unseres Wechselrichters lief absolut reibungslos. Besonders hervorzuheben ist, dass der Einbau sogar noch am Freitagabend kurzfristig ermöglicht wurde – das ist heute alles andere als selbstverständlich. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Inbetriebnahme hat alles sehr gut funktioniert. Termine wurden zuverlässig eingehalten, die Kommunikation war klar und verbindlich, und vor Ort wurde sauber und professionell gearbeitet. Der Ausbau des alten Geräts sowie die Installation des neuen Wechselrichters erfolgten zügig und fachgerecht. Alle Schritte wurden verständlich erklärt, offene Fragen direkt beantwortet. Die Anlage wurde anschließend gründlich geprüft und einwandfrei übergeben. Unkompliziert, zuverlässig und kundenorientiert – klare Empfehlung.

Update vom 02.12.2025: Mittlerweile wurde das Steuergerät ausgetauscht und die Batterie funktioniert wieder. Es wurde sich nun doch sehr schnell von KühnSolar gekümmert. Der Kontakt zum Kundenservice war sehr angenehm. Mir wurden auch nochmal die Gründe für die Verzögerung (welche bei LG lagen) erläutert. Ebenfalls wurde die Erstattung des Ausfallschadens bei LG in die Wege geleitet. Mal sehen, was wir hier erreichen. Originalbewertung: Ich kann vor KühnSolar als Partner von Viebrock nur warnen. Unsere Speicherbatterie von LG ist seit Mai 2025 defekt. Im Juni wurde der Fall an Viebrock gemeldet, im Juli kam erst ein Techniker. Seitdem wurden wir nur vertröstet. LG melde sich nicht zurück, nun soll nur die Steuereinheit gewechselt werden. Diese sollte vor über zwei Wochen verschickt werden. Nun wird sie erst Ende November im Lager erwartet. Mal gucken wann sie wirklich kommt. Mittlerweile sind uns deswegen mehr als 500 Euro zusätzlicher Stromkosten entstanden. Dass die Zellen mittlerweile wahrscheinlich durch die lange Zeit im vollgeladenen Zustand Schaden genommen haben wird auch ignoriert. Es ist ein Trauerspiel, wenn man überlegt wie viel Geld man in die Anlage investiert hat. Leider hat man ja einen Kontrahierungszwang wenn man mit Viebrock baut. Vielleicht sollte man in der Planung auf die Solaranlage verzichten und ein zuverlässiges Unternehmen nach Fertigstellung beauftragen.

Ich habe eine sehr negative Erfahrung mit einem Fahrer dieses Unternehmens gemacht. Auf der Autobahn wechselte der Transporterfahrer ohne Rücksicht nach links, obwohl sich von hinten Fahrzeuge auf der Überholspur näherten. Ein gesetzter Blinker ersetzt keine Vorfahrt – ein Spurwechsel darf nur erfolgen, wenn er gefahrlos möglich ist. Bei ca. 100 km/h einfach auf die linke Spur zu ziehen, während andere mit 140 km/h unterwegs sind, ist riskant und gefährlich. Auf meine Beschwerde erhielt ich eine Antwort, in der weder Einsicht noch Verständnis gezeigt wurde. Stattdessen wurde mein berechtigter Hinweis ins Lächerliche gezogen. Ein professionelles Verhalten – sei es im Straßenverkehr oder im Kundenkontakt – sieht anders aus. Aus meiner Sicht ist das Verhalten sowohl im Verkehr als auch in der Kommunikation unprofessionell und bedenklich. Wer auf Sicherheit Wert legt, sollte sich bewusst machen, wie dieses Unternehmen offenbar mit Kritik und Verantwortung umgeht.

Kühn Solar hat bei mir eine Wallbox installiert. Hat alles sehr schnell und problemlos funktioniert. Sehr saubere Arbeit, sehr netter Installateur.

Man kann hier ja unterschiedliche Dinge lesen. Meine Erfahrung: ich hatte ein Problem mit meinem Dach. Das Problem wurde unfassbar schnell gelöst. Qualität der Arbeit war super. Die Handwerker waren super sauber und freundlich.