PETER BERCH PHOTOVOLTAIKBAU e.K | Bielefeld

Wir sind mit der Installation von PV-Anlage + Speicher und Wärmepumpe sehr zufrieden. Wir haben eine ausführliche Beratung erhalten und bei Rückfragen und Problemen hat man schnell reagiert. Es gab anfänglich ein paar Probleme mit der Wärmepumpe, die aber auf Stiebel ELTRON zurückzuführen waren. Dort wurde vom Installateur aber alles dafür getan, dass wir schnellen und qualifizierten Support von Stiebel bekommen haben, sodass jetzt alles einwandfrei läuft und vermutlich besser eingestellt ist, als es ohne diese Probleme wäre. Preis und Zahlungsvereinbarungen sind top!

Wir sind sehr zufrieden mit der Photovoltaik-Anlage, die Peter Berch Photovoltaikbau für uns installiert hat. Die Montage war professionell und der Kundenservice war gut erreichbar und stets hilfsbereit. Die Anlage funktioniert einwandfrei und wir sind zufrieden mit der Leistung der Anlage (9,41kwp und 10kwh). Wir können Peter Berch Photovoltaikbau gerne weiterempfehlen und würden sie wieder wählen, wenn wir weitere Arbeiten benötigen. Insgesamt waren wir mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden und können das Unternehmen empfehlen.

Ich habe eine 10 KWp Anlage mit Speicher, Notstromversorgung und Überschussladen. Beim Sicherungskasten hat die Beschriftung der Sicherungsautomaten für die Anlage gefehlt. Die Notstromversorgung hat gebrummt, wie eine Nähmaschine. Zwischen der Überschussladefunktion und der PV- Anlage wurde keine extra Absicherung verbaut. Begründung: Haben wir noch nie gemacht, Ist nicht vorgesehen. Es hat viele Telefonate gekostet, bis der Sicherungsautomat drin war. Die Firma wusste nicht einmal, wie man einen 3 KW Heizstab an 230 Volt anschließt. Wir mussten denen das als Kunde und Ahnungslose Privatpersonen zeigen. Und bei Rücksprache mit der Firma meinte der Mechaniker zu seinem gegenüber am Telefon: Ich weiß jetzt, warum die Heizstäbe nicht auf voller Last laufen. Im November 2024 ist die Überschussladung (Eddi von Myenergy) in Rauch aufgegangen. Das Einrichten des Eddis hat die Firma übrigens auch nicht geschafft. Ich musste den Hersteller selber kontaktieren und einen Termin mit Peter Berch vor Ort und dem Hersteller am Telefon und Online vereinbaren. In Rauch aufgegangen= Es kahmen Funken aus den Lüftungsschlitzen oben. Peter Berch hat wehement behauptet, der Eddi ist heile. Der Eddi ist im November 2024 kaputt gegangen. Im Januar 2025 wurde der Eddi ausgebaut und zum Hersteller geschickt. Überraschung. Er ist kaputt. Nach Einigung mit Peter Berch habe ich den Eddi + bekommen. Rechnung bekommen und am 19.03.2025 bezahlt. Am 31.03.2025 Ist der Mechaniker mit dem Eddi + zur Montage gekommen. Der Eddi + läuft immer noch nicht. Alles was Peter Berch macht, ist ein Ticket beim Hersteller. Ich musste mich WIEDER SELBER mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Der Hersteller Myenergy hat im Übrigen einen freundlichen und sehr bemühten Technischen Kundendienst. Und siehe da, Wir (der Hersteller und ich) haben schon einige Lösungsversuche unternommen. Mittlerweile ist Peter Berch telefonisch nicht mehr erreichbar. Rückrufbitten werden ignoriert. Watsappnachrichten werden nicht gelesen, außer man setzt den Hersteller in CC und der setzt sich mit Peter Berch in Verbindung. Mein Eddi + läuft immer noch nicht und wenn ich mich auf Peter Berch verlassen würde, würde es auch noch Jahre dauern. Aber Rechnungen schreiben sind die schnell. Nach meinen Erfahrungen mit Peter Berch und den Bewertungen hier auf Google, zweifele ich die Echtheit der Bewertungen auf Google an.

Die Beratung war gut und mit der Anlage (Photovotaik und Wärmepumpe) sind wir auch sehr zufrieden jedoch ist die Kommunikation seit Fertigstellung mehr als schlecht. Bereits während der Abwicklung gab es viele Abstimmungs und Kommunikationprobleme und seit die Bezahlung gelaufen ist, aber noch Restpunkte offen sind, läuft alles mehr als schlecht. Sehr Schade für ein Unternehmen, bei welchem man angeblich alles aus einer Hand bekommt und welches wir gerade wegen der angeblichen Kommunikationsstärke und Kundennähe ausgewählten haben..

Vielen Dank für die total problemlose und professionelle Umsetzung unserer Photovoltaikanlage. Ich hab selten ein Team erlebt, welches so motiviert trotz Regens bei der Umsetzung ist. Kann man wirklich bedingungslos weiterempfehlen. Jederzeit gern wieder.