1KOMMA5° Showroom Bielefeld

Vom Erstgespräch über die Angebotsphase bis zum finalen GoLive war die Zusammenarbeit mit 1KOMMA5° durchweg positiv. Alle Mitarbeitenden waren und sind überaus zuvorkommend, hilfsbereit und kompetent. Besonders während der Umsetzung ist uns die große Rücksichtnahme und das absolut saubere Arbeiten der eingesetzten Leute vor Ort sehr positiv aufgefallen. Die Zeitschiene im Projekt ist zuverlässig gehalten worden. Da blieben keine Kundenwünsche offen! Aus unserer Erfahrung können wir die Realisierung des Projektes „Photovoltaik- und Wärmepumpeninstallatiin“ zusammen mit 1KOMMA5° vorbehaltlos empfehlen!

Das ist echt einen Teamarbeit die seines gleichen sucht. Mann kann es nicht besser machen, Hand in Hand, jeder wusste was Er zu tun hat, man kann es vergleichen mit Brückenbauen, man fängt Gleitzeit von zwei Seiten an und am Ende kommen beide Brückenhälften zusammen und es passt perfekt, genau das wurde hier bei mir gemacht, es grenzt schon an Zauberei. Viele liebe Dank dann alle. ihr seit ein tolles Team und ich werde euch weiter empfehlen.

Nachtrag: Am 05.02.2026 - genau 4 Monate nach Installation hat die Wärmepumpe erstmalig funktioniert. Wenn man hartnäckig genug ist, kann man Glück haben und einem Techniker begegnen, der tatsächlich weiß, wie eine Wärmepumpe arbeitet. Es bleibt die Warnung vor 1,5°: Hände weg von dieser unorganisierten Ansammlung von Laien, die losgeschickt werden, um Anlagen zu montieren, die sie nicht kennen. Das Bestreben, den Kunden im Winter nicht ohne funktionierende Heizung zu lassen, der gerade 40.000 € in eine Wärmepumpe investiert hat, ist generell nicht vorhanden. Man leistet sich lieber die teuersten Anwälte, wie ich hörte - jetzt kenne ich den Grund dafür. Und lehnt Kommunikation, selbst untereinander, ab. Und erdreistet sich auch noch, Rechnungen für nicht funktionsfähige Anlagen zu schreiben, die plötzlich 10% über dem Festpreisangebot liegen. Die Vorstellung des Systems war wirklich gut und hat mich total geblendet. Leider kann ich die positiven Eindrücke hier nicht teilen. Meine Wärmepumpe läuft 3 Monate nach Installation immer noch nicht - grobe Installationsfehler werden aber nicht behoben. Es gibt keinerlei Interesse, die Fehler zu korrigieren. Konsequente Kommunikationsverweigerung ist keine Lösung.

Tolles Produkt und super Service Es fing mit einem sehr ausführlichem und kompetenten Beratungsgespräch an das dazu führte, mit 1KOMMA5° die Umsetzung zur Beschaffung der PV-Anlage einzugehen. Überzeugt hatte uns dabei auch der Energiemanager Heartbeat von 1KOMMA5°. Für uns war das ein wirklicher Unterschied zu anderen Anbietern. Wir haben Ende September 2025 den Vertrag abgeschlossen und die Anlage ist bei uns am 30.01.2026 in Betrieb gegangen. Die Installation der PV-Module auf dem Dach als auch die Elektroinstallation verlief reibungslos durch sehr kompetente Techniker, die jeweils an einem Tag durchgeführt wurde. Schon am nächsten Tag konnten wir mit der Heartbeat-App sehen wie toll alles funktioniert. Wir sind mit der Anlage und den Leistungen von 1KOMMA5° rundum zufrieden und können dieses Unternehmen nur weiter empfehlen.

Bis zur technischen Auslegung Top - Ab Montage ein Flop „Grottenschlechter“ geht es nicht. Am 31.03.2024 haben wir eine DAIKIN Altherma 3 H MT8 Wärmepumpe mit Hartbeat und 300l Pufferspeicher, sowie eine Mennekes Wallbox bei 1komma5° Bielefeld GmbH als Bestellung aufgegeben. Montage, geplant im September 2024 wurde termingerecht mit Altölentfernung, Tankentsorgung und Fundament setzen begonnen. Das Montageteam für den Abbau der Altanlage (Öl) machte seine Arbeit bis dahin vorzüglich. >>> Nun fing das Dilemma an: Die Pumpenstation und der Pufferspeicher wurden im Heizkeller nicht so angeordnet, wie es zuvor mit dem für uns zuständigen Techniker von 1komma5° besprochen war. Als ich das sah, sagte ich den Monteuren daß das so nicht geht, da man die Revisionszugänge vom Kachelofen als auch den Zugang für die Schornsteinreinigung für den Schornsteinfeger verbaut habe. Die Monteure „schrien mich extrem laut an „Das geht nicht anders!“ und machten dann kurz darauf Feierabend. Ich schrieb am Abend ein Beschwerdemail an den Innendienst von 1komma5°. Am nächsten Morgen kamen die zwei Monteure wieder und wussten von meinem Mail. Ich zeigte ihnen eine von mir erstellte Skizze so, wie ich den Stellplatz und Montageort aus dem technischen Gespräch mit dem damalig zuständigen Techniker bei der Ortsbesichtigung verstanden hatte. Schnell gingen „Fachleute“ an die Arbeit und haben alles Aufgebaute vom Vortag zurückgebaut und neu aufgestellt. Ein Heizkreisverteiler (7-fach) wurde eingebaut. Die Stellmotoren dafür entnahm man der Altanlage. Die Montage der Stellmotoren wurde total falsch ausgeführt. Alle Geräte zeigten „Offen“ an, die Ventilsitze waren zu und konnten wegen "dummer" Montage zwangsläufig nicht öffnen. Zudem waren die Motoren in ihrer Zugehörigkeit in falscher Reihenfolge montiert, obwohl man seitens der Monteure die Motoren selbst beschriftet hatte. Wegen Frostgefahr habe ich als Hausbesitzer die Motoren mit richtige Adapter versehen und in Funktion gebracht. Grundsätzlich überprüften die Monteure ihre gemachte Arbeit >>> nicht auf Funktion und wir mußten nehrfach reklamieren. Elektrik: Vater und Sohn (Externe Firma) haben die elektrische Verdrahtung für die gesamte Anlage gemacht. Weil ihnen scheinbar Informationen fehlten, haben sie zunächst eine provisorische Verkabelung vorgenommen. Von der geplanten Unterverteilung im Erdgeschoß hat man ein ca. Ø 2cm Kabel durch Wände gehend und unter die Decke hängend zum Elektroschrank (Professorium) im Keller angebracht. Man hat ein Loch (ohne Nachfrage) durch eine Bodenfliese gebohrt, was aber heute noch offen und unbenutzt daliegt. Im Keller haben die Monteure ebenfalls eine Bodenfliese in der Oberfläche beschädigt. Nach ca. zwei Wochen kamen die Elektriker mit einem Normschaltschrank wieder und bauten ihn ein. Die Kabelverlegung wie z.B. Kabelverlängerung innerhalb eines Leerrohres (Zirkulationspumpe schwarz am Eingang – grau am anderen Ende (wohl nicht zulässig), als auch die gesamte Kabelverlegung der Elektrik macht einen unschönen Eindruck (Kabelgewirre). Die bestellte Wallbox ist zwar angeliefert, jedoch nicht installiert. Die Dokumentation für deren Kabelweg wurde mit Bebilderung erstellt. Der Auftrag ist plötzlich schriftlich (kommentarlos) storniert worden. Die Wallbox wurde wegen fehlender Begründung seitens 1komma5° daraufhin von mir nicht zurück gegeben. Es kamen dann Rechnungen für Die Wärmepumpe als auch für die Wallbox, deren Begleichung noch immer aussteht. Der Hartbeat ist nicht einmal geliefert; geschweige denn funktional eingebaut. Der gesamte Vorgang der Bestellung ist bereits in anwaltschaftlicher Betreuung. Die Firma 1komma5° reagiert nicht auf Schreiben als auch nicht auf Aufforderungen von unserem Rechtsanwalt. Die Klageschrift ist derzeit in Vorbereitung. Vorsicht, mit Beginn der Montage ist die Arbeit von super geschultem Personal vorbei, nun beginnt das totale Kaos. Ab hier beginnt der „Ärger bis zum bitteren Ende“ Ich könnte ein Buch über den gesamten Ablauf schreiben, der noch immer nicht beendet ist. Vosicht !!! Vorsicht !!! Vorsicht !!!