Emondo GmbH

Vor über einem Jahr haben wir bei der Firma Emondo eine PV-Anlage inklusive Batteriespeicher sowie zwei Wallboxen bestellt. Leider bin ich mit der gesamten (hier sind nicht die Handwerker gemeint, die bei uns waren, sondern der Office-Bereich) Abwicklung – insbesondere der Bürokratie / Backoffice – absolut unzufrieden. Wechselnde Mitarbeiter, keiner fühlt sich zuständig und meine Bitte mit der Geschäftsführung zu sprechen wird seit Wochen ignoriert. Lieferung und Inbetriebnahme: Die Module wurden zwar bereits im Mai 2024 geliefert, aber die endgültige Installation und Inbetriebnahme der PV-Anlage erfolgte erst im September 2024. Installationstermine wurden immer wieder verschoben. Teilweise an dem morgen, wo sie kommen wollten und teilweise kam gar keiner und erst auf Nachfrage, wurde der Termin verschoben. GEHT GAR NICHT Wallboxen: Die finale Inbetriebnahme der Wallboxen fand erst im Januar/Februar 2025 statt – deutlich verspätet. Netzanschluss und Bürokratie: Bis heute sind bei Bayernwerk Netz nicht alle Zähler korrekt gemeldet, die ein- oder ausgebaut wurden. Dadurch können wir unseren Stromanbieter nicht wechseln. Die Unterstützung seitens Emondo ist praktisch nicht vorhanden. Fazit: Finger weg von dieser Firma! Verkaufen können sie, aber der gesamte Backoffice-Bereich ist eine Katastrophe. Das einzigste was die Mitarbeiter dort konnten, war schnell Rechnungen schreiben... Installateure waren aber alle sehr nett und haben gute Arbeit geleistet.

Emondo hat heute die AC Installation unserer PV-Anlage durchgeführt. Sehr saubere und hochprofessionelle Arbeit. Diese Firma ist wirklich sehr zu empfehlen.

Von der Planung bis zur Ausführung war ich sehr zufrieden mit Emondo. Die Beratung war transparent, unaufdringlich und kompetent. Obwohl ich recht schwierige Platzverhältnisse auf dem Dach habe, kamen wir mit ein paar Planungsschleifen zu einem sehr guten und wirtschaftlichen Ergebnis. Die Dachmontage war nach 2 Tagen erledigt, der Anschluss im Keller dauerte 1 Tag. Seit dem Einbau des 2-Richtungszählers durch die SWM Infrastruktur läuft die Anlage ohne Zwischenfälle und liefert sehr gute Erträge.

Habe mittlerweile die zweite Erweiterung meiner Solaranlage mit Emondo gemacht und bin rundum zufrieden. Auch sämtliche Bekannten, denen ich Emondo empfohlen hat, sind sehr zufrieden. Andere können natürlich auch Anlagen "installieren" - für mich zeigt sich aber die Qualität einer Firma, inwieweit sie auch im Service-Fall zur Verfügung steht, und da ist Emondo sehr zuverlässig. Von einfachen Fällen - wie abfliegenden Vogelschutzgittern - bis zu komplexeren Themen - ich hatte eine defekte Notstromfunktion - sie haben sehr hartnäckig das Problem angegangen und zu meiner Zufriedenheit gelöst!

Eine richtig gute Firma erkennt man daran, was passiert, wenn mal was kaputt ist! Wir haben eine hervorragende Beratung bekommen und in das Angebot wurde auch die Demontage unserer alten Anlage mit aufgenommen, was bei vielen anderen Anbietern nicht möglich war. Die Montage an sich wurde sehr professionell ausgeführt. Saubere Arbeit, verbindliche Termineinhaltung. Nach kurzer Zeit kam es dann zu einer Störung, der Wechselrichter hat nicht mehr mit der Batterie kommuniziert. Die Lösung war ein zusätzliches BYD Batteriemodul zur Erhöhung der Spannung des Turms, das uns kostenfrei auf Kulanz eingebaut wurde. Erstmal ärgerlich, aber so geht Kundenservice! Ein halbes Jahr später war dann ein fehlerhaftes Kabel am Wechselrichter durchgeschmort. Emondo kam wieder sofort mit dem Serviceteam und hat sofort den gesamten Wechselrichter getauscht. Wir hatten ein paar Anfangsschwierigkeiten mit unserer Anlage, die aber wohl eher dem Wechselrichter-Hersteller GoodWe zuzuordnen sind. Das Emondo Team war immer sofort zur Stelle, ist unzählige Male da gewesen und hat prompt für eine ordentliche Lösung gesorgt. Uneingeschränkte Weiterempfehlung!