SATURN

Ich wollte seit langem mal wieder was im Laden kaufen und natürlich ist das die einzige Saturn Filiale in der ist das Preis versprechen nicht mehr gibt heißt "einen Händler finden der die Ware günstiger anbietet in dem Fall wäre es 10 € gewesen" und dann hätten sie den Preis angepasst wäre ein Grund für mich gewesen öfter mal wieder direkt bei Saturn zu kaufen doch wie mir dies mitgeteilt wurde gib mir einen Grund mehr alles nur noch online zu bestellen

Absolut übler Kundenservice. Kühlschrank/ Gefrierschrank ging 3 Monate nach kauf kaputt, Mediamarkt/ Saturn unternimmt auch nach zwei Wochen bei eunem so essentiellen Produkt nichts. Sie verwiesen uns illegalerweise an den Hersteller. Kauft bei einem Unternehmen, das geltendes Recht und Kundenservice ernst nimmt! Edit: Kontakt unten hat auch nach nun drei Wochen gar nichts gebracht, VORSICHT geht wahrscheinlich bald konkurs, Garantie geben sie keine mehr

Am 23.02.2026 gegen 12:00 Uhr auf der zweiten Etage wurde mein Freund und ich von einem Sicherheitsmitarbeiter am Ausgang des Geschäfts unbegründet kontrolliert und angesprochen. Die Situation war folgende: Mein Freund und ich hatten Pflanzen in einem Blumenladen gekauft und sind anschließend zum Einkaufen in den Saturn gegangen. Da es unpraktisch war, mit Blumentöpfen durch den Laden zu laufen, baten wir einen Mitarbeiter, diese vorübergehend auf dem Boden neben einer der Informationsstellen abzustellen Als wir die Pflanzen wieder abholten und zum Ausgang gingen, wurden wir von einem aggressiv auftretenden Sicherheitsmitarbeiter gestoppt. Er fragte, ob wir dort arbeiten, und begann, uns zu beschuldigen, die Blumen aus einem nur für das Personal vorgesehenen Bereich entnommen zu haben. Tatsächlich standen die Pflanzen jedoch in einem frei zugänglichen Bereich nahe der Servicezone. Die Person hat persönliche Grenzen nicht respektiert und den persönlichen Raum verletzt, sie kam so nah, dass sie uns praktisch berührte. Dank unseres besonnenen und überlegten Verhaltens konnten wir diese Person erreichen und ihr erklären, dass wir nichts falsch gemacht hatten. Daraufhin ließ sie uns in Ruhe. Es ist schwer nachvollziehbar, wie man Personen mit Blumentöpfen in einem Geschäft, das ausschließlich Technik verkauft, verdächtigen kann. Die intellektuelle Beeinträchtigung dieses Menschen ist so offensichtlich, dass sie keines Beweises bedarf. Es stellt sich die Frage an die Geschäftsleitung: Auf welcher Grundlage erlauben sich Sicherheitsmitarbeiter ein derartiges Verhalten gegenüber Kundinnen und Kunden?

Man hat mich sehr freundlich, kompetent, preisbewusst und vorausschauend zum Kauf eines Antennenkabels beraten! Ich komme immer wieder gerne hierher. Habe auch schon Erfahrung mit Rückgabe, Reparatur und Rückgabe von Elektroaltgeräten gemacht. Der Saturn ist immer super!

Unterirdisch ist eine Untertreibung! Ich habe da soeben ein 5m 8k hdmi Kabel gekauft und in der Tat bezahlt. Beim Rausgehen piepste die Sicherheitsüberwachung. Unten wurde ich kontrolliert und konnte sowohl den Kaufbeleg als auch die Packung einwandfrei vorzeigen. Daraufhin fuhr ich wieder nach oben, um es nochmal zu prüfen. Tatsächlich konnte ich jedesmal den Alarm auslösen. Der schwarze Sicherheitsmann, der sehr groß und sehr stark ist, schob mich mit roher Gewalt auf die Rolltreppe und zerstörte dabei meinen Einkauf und die Quittung. Ich wiess daraufhin, dass in Deutschland nur die Polizei Gewalt ausüben darf. Später kamen noch weitere Sicherheitsleute. Wenige Minuten später wollte ich das defekte Paket tauschen. Und wurde wieder mit grober Gewalt rausgeworfen. Eine bessere Werbung für Amazon habe ich noch nie erlebt. Durch das sehr harte Anfassen sind sogar deutliche Spuren an meinem Arm entstanden. Vielleicht sollte noch erwähnt werden, dass in Düsseldorf die Waren entsperrt werden und an den Sicherheitsschleusen somit keinen Alarm auslösen. Diesen Berliner Schwachköpfen sollte das mal versuchen jemand zu erklären. Ich vermute allerdings, das dies nucht möglich ist, da dies bestimmt beim Ablernen bereits erwähnt wurde.