ZOLAR GmbH - Photovoltaik und Stromspeicher deutschlandweit

Ich frage mich gerade, woher all die guten Bewertungen kommen. Negative werden sicher nicht veröffentlicht. Wir haben seit knapp 3 Jahren eine PV von dieser Fa. Es war während der Bauphase schon schwierig jemanden ans Tel. zu kriegen. Sämtliche Nr.n existieren nicht mehr, nur noch per Mail. Nur werden die ignoriert, keine Rückmeldung. Ende letzten Jahres kam nur eine Mail, dass die Fa. insolvent sei. Es fand noch keine Wartung statt, der Kunde darf nur zahlen. Lt. Anwalt nur noch mit Einwurfeinschreiben, dem ich jetzt nachkomme. Es erscheint alles sehr unseriös.

Wir haben uns Anfang 2023 für Zolar entschieden. Der Kundenkontakt war stets freundlich, was wir sehr geschätzt haben. Allerdings war es für mich sehr störend, dass ich ständig einen anderen Ansprechpartner für Fragen hatte. Rückfragen wurden zwar schnell beantwortet, allerdings nur nach Terminvergabe, was teilweise recht nervig war. Ein negativer Punkt war, dass ich auf Full Black Module bestanden habe. Leider gab es 2023 Lieferengpässe, und man versuchte mir immer wieder, normale Module anzubieten. Zudem wurden mir ständig andere Module vorgeschlagen, die angeblich schneller lieferbar waren. Ich hatte mich für Trina Module, einen Speicher von BYD und einen KOSTAL Wechselrichter entschieden, doch viermal wurde ich umgestimmt, da entweder der Wechselrichter oder die Batterien nicht verfügbar waren. Letztlich erhielt ich einen Anruf, dass jetzt alles lieferbar sei. Die Full Black Module sollten laut Versprechen am vereinbarten Tag ankommen. Ich hatte mir extra Urlaub für den Anliefertermin genommen, der jedoch 48 Stunden vorher um drei Wochen verschoben wurde. Als ich eine Entschädigung für meinen Urlaubstag anfragte, wurde dies leider nur belächelt. Die Montage wurde von einer Firma durchgeführt, bei der nur der Vorarbeiter Deutsch sprach. Die Arbeiten wurden jedoch gut ausgeführt. In der Zwischenzeit stabilisierte sich der Markt, sodass ich den gleichen Preis auch bei einem anderen Anbieter hätte erhalten können. Daher bin ich gespannt, wie Zolar handelt, falls die Anlage innerhalb der Garantiezeit ausfallen sollte. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Erfahrung in Ordnung war, jedoch nicht günstiger als bei einem Elektrofachbetrieb um die Ecke.

Nachdem ich lange Zeit überlegt hatte, ob sich eine Solaranlage für uns lohnt oder nicht, hatte ich mich nach einigen Vergleichen für Zolar entschieden. Warum? - Preisleistung schien in Summe gut - Wenige Horrorgeschichten á la „Anlage läuft 2 Jahre nach Installation“ noch nicht - Eine kleine Rabattaktion - Beratungsmodell war sehr ansprechend und der Konfigurator erlaubt es, vorab auch selbst verschiedene Optionen zu testen. Ich habe zwar auch günstigere Anbieter gefunden, bei den am Ende alles über Subunternehmen per Ausschreibung läuft, aber so sehen am Ende dann auch Service, Qualität und Support aus. Von der Order bis zur Inbetriebnahme gab es auch leider auch einige Hürden und unnötige Wartezeiten. Hier mal die Rahmendaten… Projekt - 120 Jahre altes Haus mit 8 kWp Anlage auf Süd- und Norddach, ohne Stromspeicher. - Jährlicher Verbrauch knapp 3500 kW/h Zeitplan - Auftragserteilung: 20.2.2024 - Besichtigung der installierenden Firma (Diefenthal Gebäudetechnik): 4.3.2024 - Installationstermine: Zwischen 21.5. bis 27.5., Finalisierung & Inbetriebnahme: 6.6.2024 Jetzt muss man dazu sagen, dass theoretisch die Anlage schon Anfang April hätte fertig sein können. Hier gab es leider keine gute Kommunikation bei der Klärung des Kabelweges, da mir nicht bewusst war, dass es um ein LAN Kabel ging und Service, Diefenthal und ich aneinander vorbeiredeten. Nachdem dadurch ein guter Monat verbrannt wurde, konnte es ohne Tickets mit dem Technikchef persönlich in 10 Minuten am Telefon geklärt werden. Danach kam unser Urlaub, eine Verzögerung, die man gut verkraften kann. ;) Super positiv lief die gesamte Installation. 1 Tag zu spät begonnen, waren die Handwerker trotzdem 1 Tag früher fertig, tolle Beratung, saubere Arbeit. Soweit so gut, auf dem Dach. Probleme gab es bei der Installation des Wechselrichters. Schweres Teil, alte Wand…schlechte Kombo, die Handwerker nach verschiedenen Spachtel- und Mörtelarbeiten ratlos. Fundamentplatte aus OSB habe ich dann selbst gesetzt, eine Woche später wurde die Installation final fertiggestellt. Für alle, die sich fragen, „was kann so eine Anlage denn?“ Sie läuft jetzt gute 6 Wochen und hat seitdem, trotz des semi-gutem Sommerstarts, 1362 kWh erzeugt, Rekordtag 52,6 kWh. Insgesamt habe ich 19 Zellen, 12 auf der Südseite, 7 auf der Nordseite. In Summe bin ich super zufrieden, einen Stern Abzug gibt es aber wegen der Kommunikationsprobleme und ungeplanten Eigenleistung. Trotzdem klare Empfehlung von Zolar! Tipp an Zolar: Technik und Kunden bei schwierigen Fragen doch lieber mal 10 Minuten am Telefon zusammenbringen statt wochenlang Tickets per Mail zu bearbeiten, dann wäre es nahezu perfekt. 😊

Von der Beratung über die Auftragsvergabe hat alles reibungslos und in weniger als einem halben Jahr geklappt. Alle Mitarbeiter, insbesondere auch die vor Ort für die Installation zuständigen Techniker sind sehr freundlich. Negativ anzumerken ist nur, dass die erste Vor-Ort-Besichtigung mehrfach, teils ohne Angabe von Gründen sehr kurzfristig abgesagt bzw. der Termin einfach nicht eingehalten wurde. Ansonsten alles topp. Die Anlage ist jetzt seit fast zwei Monaten in Betrieb und funktioniert einwandfrei.

Hallo Im April einen Vertrag gemacht, Ausführung im September.Dafür einen besseren Preis bekommen. So Erstgespräch gehabt (klar wollen verkaufen) aber gleich genau gesagt was ich möchte . Das Dach voll belegen (West Ost) macht 24kWp ohne Speicher (rechnet sich nicht) erst 28000 € ohne Steuer dann mit Rabatt 26000€ Anzahlung 500 € also passt so weit. Im August kam die Vertragsfirma(ca. 10km weg von uns) zum Besichtigen und die waren schon auf Zack Belegung abgeändert und sagten, wenn das der Versorger so mit acht brauchen wir einiges nicht aus dem Angebot (E Arbeiten). Dann im September kamen die Handwerker. Ich muss sagen die machen, das schon sehr gut haben 4Tage gebraucht . Dann 1 Woche im Oktober kam der Elektriker von denen und machte das auch schnell und ordentlich /1,5 Tage. Heute war Zählersetzung und Abnahme .Alles ging so durch also jetziger Endpreis 24100 € ohne Steuer. Mein Fazit Handwerker so wie es sein soll Pünktlich/fachlich Gute Arbeit. Firma Zolar Verkaufsgespräch gut, wenn man weis was man möchte. Was etwas stört, die Ansprechpartner wechseln öfters. Ok, aber jedes Mal eine Information bekommen. Aber das Weiterreichen von Informationen von einer Abteilung zur anderen müsste besser werden. Bei mir wurde die Anlage 2 x ins Marktstammregister eingetragen (schnell aber wieder geändert) Aber im ganze würde ich eine Note 2 geben und immer wieder etwas bei denen kaufen oder anderen Empfehlen. Also da passt schon, klar man sollte schon vorab sich auch Informieren was man will dann wird man nicht Enttäuscht von Zolar.