Philipp Terracciano
27. April 2023
Seit Jahren Kunde und eine PV Anlage im 5 stelligen Bereich auf dem Dach. Wechselrichter sind altersbedingt 2 kaputt gegangen. Bei dem ersten hieß es muss ein gebrauchter revidierter her. Also gut, Preis fixiert und bestellt. Paar Tage später der Anruf, Der WR ist doch teurer geworden und die Kosten müssen umgelegt werden. OK passiert. Dann kam der 2. WR. Ein Monteur war vor Ort und meinte "Platine durch" kein Problem ist mit geringem Aufwand zu machen. 3 Tage später steht HIGH SOLAR mit einem revidierten Wechselrichter vor der Tür, man wolle diesen montieren. Kostenpunkt über 1000 €. Ohne zuvor eine Info oder Auftragsbestätigung zu erhalten. Angerufen... die überforderte unfreundliche Sekretärin wusste von nichts und meinte das Ersatzteil sei nicht aufzutreiben. Sie frage aber den "CHEF". Naja nie was von denen bekommen außer einen beleidigten CHEF der meinte, "wir haben sowieso so viele Aufträge und können auf nörgelnde Kunden die ihn als Betrüger beleidigen verzichten" Professionell geht anders. Zumal nie Betrüger viel. Lediglich lieber schnell Umsatz machen. Naja genug professionelle gute Anbieter auf dem Markt. Nie wieder HIGH SOLAR. UNKOMPETENT UND UNFREUNDLICH.