Holger S.
08. February 2026
Martin Schmid von Autarkieprofis hatte sich gegenüber uns um das Projekt gekümmert: Auslegung/Planung, Installation und Inbetriebnahme unserer Solaranlage in Altdorf (Dez 2024). Der er hatte uns hervorragend betreut und er war während des gesamten Projektes unser direkter Ansprechpartner (fünf Sterne). Nach einiger Zeit wurde ersichtlich, dass drei Erdungsleitungen nicht angeschlossen waren (zunächst Mal ein kritisches Thema). E-Mail am 23.11.2025 an Herrn Schmid gesendet. Autom. Antwort: er arbeitet nicht mehr bei Autarkieprofis aber ein anderer Mitarbeiter wird sich in Kürze bei mir melden. Nichts geschah. Zwei weitere Erinnerungen diesmal direkt an Autarkieprofis jedoch immer noch keine Reaktion. Daraufhin eine Online-Bewertung geschrieben mit den Fakten. Nach insgesamt ca. 2 Monaten erhielt ich endlich eine Kontaktaufnahme in Form eines Anrufs von Herrn Nikolay. Die Gründe für die späte Reaktion wurden auf das E-Mails-System geschoben (für mich nicht nachvollziehbar), aber er würde sich nun bemühen und ich müsse mir keine Sorgen wegen der nicht angeschlossenen Erdungsleitungen machen. Meine Meinung als Elektriker: Wenn Erdungsleitungen nicht angeschlossen sind, muss man sich zunächst große Sorgen machen, bis es geklärt ist. Die Firma Krasniqi die er kontaktiert hat und die die Anlage installiert hat, meldete sich bis heute nicht (24.01.2026). Es war ihm sehr wichtig, dass ich meine Bewertung zurücknehme. Es ging so weit, dass er die Bewertung bei Google als Diffamierung (gibt Google wohl so vor; in seinen Worten unrechtmäßige Bewertung) hat offline nehmen lassen. Was hilft die beste Implementierung (die sehr gut war), wenn danach die Unterstützung fehlt, gerade bei einem zunächst kritischen Thema wie nicht angeschlossene Erdungsleitung. Es geht mir nur um die fehlende Antwort von Autarkieprofis und einem Verhalten, bei dem ich mich fast als Schuldiger gefühlt hatte. Ich kann nicht bewerten, wie gut Autarkieprofis nach dem Weggang vHerrn Schmid arbeitet. 07.02.2026: Habe im Auftrag von Herrn Nikolay einen Brief von einem Rechtsanwalt erhalten, ich solle diese Bewertung löschen.