BEP Solar

Unser Kontakt lief über Herrn Becker, der leider weder auf unsere Wünsche einging noch bei den Gesprächen einen freundlichen Eindruck hinterließ. Als Laien hatten wir viele Fragen, auf die Herr Becker jedoch kaum einging und uns eher das Gefühl vermittelte, unsere Anliegen seien unverständlich. Zudem versuchte er zu Beginn, uns Produkte zu deutlich höheren Preisen anzubieten. Aufgrund dieser Erfahrungen werden wir das Unternehmen in Zukunft meiden und können es leider nicht weiterempfehlen

Wir haben unsere komplette PV Anlage beim Sauerländer Solarmarkt bestellt. Erst waren wir skeptisch aufgrund des kleinen Shops, aber alles lief wie besprochen.

Am 25.11.2024 einen BYD HVM 8.3 Speicher bestellt, vor der Bestellung mich telefonisch nach der Verfügbarkeit erkundigt um 18:30 noch erreichbar, wie angegeben. Die Bestellung hat mich am 29.11.2024 per Spedition erreicht. Die Kommunikation im Bestellprozess verlief mit Herrn Becker sachlich und recht harsch.

Für die aufgeräumte Webseite und die Preisgestaltung des Shops bekommt der Sauerländer Solarmarkt einen Stern. Ich habe in mehreren Wochenabständen Anfragen über verschiedene Kanäle gestellt und nie eine Antwort erhalten. Auch telefonisch ist niemand zu erreichen. Das ist sehr unbefriedigend. Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen.

Diese Firma hat einen Online Shop in dem ich ersteinmal 4 Solarmodule erwerben wollte (Mindestbestellmenge). Ich habe Donnerstags vor Geschäftsbeginn diese laut System vorrätigen Module bestellt mit 2 bis 4 Werktage Lieferzeit. Nachdem ich dann am Freitag noch keine Nachricht über den Versand bekommen habe rief ich an und mir wurde zugesichert das die Module die kommende Woche rausgehen. Heute morgen 4 Tage danach, wurde mir kommentarlos das Geld per PayPal zurückgezahlt ohne eine Mail oder Anruf bzw Hinweis bei PayPal warum. Das ist Mega unprofessionell. Ich kann jedem nur abraten so ein Geschäftsgebaren zu unterstützen und dort nichts zu kaufen.