bau-tech Solarenergie GmbH

Bereits vor 11 Monaten ein Speicherset gekauft und angeschlossen nach Anleitung. Leider keine Funktion. Per EBay Kontaktaufgenommen. Per Telefon wird gesagt, können einem nicht weiterhelfen, da es eine Sache der Gefü wäre. Man soll eine Mail schreiben an die Gefü, darauf bekommt man aber keine Reaktion. Also 1500€ fürn Eimer? Schade…

Leider eine Firma mit sher schlechtem Kundenservice. Man wird ignoriert und die Rechte des Kunden sind denen im Schadensfall egal, Gewährleistung wird nicht ernst genommen. Nicht mal ein 1% Rabatt auf ein neues Teil wird gewährt, perfekt für jeden der seine Rechtsschutzversicherung ausprobieren will.

Für gewöhnlich schreibe ich keine Rezensionen, jedoch ist das Vorgehen des Verkäufers dermaßen unverschämt und betrügerisch, das dies Erwähnung finden muss. Der Verkäufer wirbt auf seiner Homepage nachweißlich mit falschen Produktfotos! Diese suggerieren Eigenschaften am Produkt die nicht vorhanden sind. (In meinem Fall handelt es sich um eine bereits im Vorfeld auf die Schraube aufgebrachte Schraubensicherung) Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass das Foto Jahre alt und nicht mehr aktuell ist. Die bereits gekaufte Ware sollte dementsprechend zurück genommen werden, da die gezeigten Eigenschaften nicht vorhanden sind. Der Verkäufer weigert sich die Rücksendekosten zu tragen, die lediglich auf Grund seines Fehler entstanden sind. Dies ist eine Unverschämtheit und ich kann jedem nur raten die Artikelfotos genau zu prüfen oder direkt bei einem seriösen Unternehmen zu bestellen. Anstatt sich bei dem Kunden für den Hinweis zu bedanken, darf dieser für den versuchten Betrug bezahlen. Wie gesagt, die Produktbilder entsprechen nicht der Wirklichkeit. Absolute Vorsicht ist geboten!

Unfähige, inkompetente Drecksbude. Seit sechs Monaten werde ich vertröstet da ein geliefertes System nicht funktioniert. Es besteht aus einem Smartmeter, 8KW Wechselrichter und 15KW Speicher. Keine der angezeigten Werte, bei Netzeinspeisung und Netzbezug, stimmen mit den Anzeigen des Zweirichtungszählers des EVU´s, Shinephone und Smartmeter überein. Es wird ständig, obwohl schon mehrfach nachgewiesen wie eine Schallplatte mit Sprung auf eine fehlerhafte Verkabelung vor dem netzseitigen Anschluss des Smartmeters gefragt. Und jedesmal kommen alle, inkl. Bautech-Solarenergie GmbH zu dem Schluss das kein Fehler in der Verdrahtung/Verkabelung vorliegt. Aber eine Abhilfe wird nicht geliefert, z.B. Smartmeter o.ä. Stattdessen hüllt man sich in Schweigen und das ganze Spiel beginnt nach wenigen Wochen von vorn. Anscheinend hilft nur anwaltliche Hilfe hier in die 'Rückabwicklung und Schadensersatzverpflichtung trotz ausdrücklichem Ausschluss in den AGB´s zu kommen. Meine Geduld ist nun am Ende, Hilfestellungen meinerseits hat man ungenutzt verstreichen lassen.

Ich habe zwei Solarmodule für mein Balkonkraftwerk bestellt. Die Lieferung auf Palette war äußerlich zwar in Ordnung, allerdings ist bei einem Modul das Glas an mehreren Stellen gebrochen. Dies war leider erst zu sehen, als ich die Palette geöffnet habe, weil es an der Stelle zwischen den zwei Modulen war. Der Kundenservice antwortet zwar zügig, aber möchte den Schaden nicht für mich gem. HGB und BGB kostenfrei beheben. Ich kann wohl am wenigsten dafür und soll noch weiter bezahlen um ein intaktes Modul zu bekommen.