SOLARIS and more GmbH

Solaris and more können wir nicht weiter empfehlen !! Das Montage Team aber schon !! Solaris über eine Messe kennengelernt. Erster Kontakt super. Angebot erst auf Nachfrage. Angebot angenommen, dann kam erst der Montagetermin, aber man hatte noch keine Auftragsbestätigung und keine Unterlagen was geplant war. Wir mussten deswegen erst nachfragen. Montage war super. Aber die Anlage ist 4 Wochen nach Betrieb immer noch nicht beim EVU angemeldet und die Abschluss Unterlagen sind auch noch nicht da. Auf Emails wird nicht geantwortet und ans Telefon bekommt man nur eine KI . Da dieses alles zum Auftrag gehört , werden wir wohl rechtlich gegen die Firma vorgehen. Leider habe wir zu spät erfahren das diese Firma in der Insolvenz steckt .

Zum Jahresende gilt Solaris unser Dank für eine tolle große PV-Anlage mit Batteriespeicher, die Solaris uns dieses Jahr installiert hat. Auch einige zusätzliche Dachdeckerarbeiten wurden unabhängig davon gesondert beauftragt und sehr gut von dem sehr netten Dachdeckerteam von Herrn Melsa umgesetzt. Philippe und Andre machten auch einen ganz tollen Job bei der Elektrik. Zwar waren drei der gelieferten Optimierer anfangs kaputt, aber diese wurden ersetzt. Alles wurde hervorragend eingefädelt und organisiert von Adriane Kandetzki, die auch alle unsere Besonderheiten einbrachte und prima löste. Zurzeit ist zwar winterliche Sonnenflaute, aber für etwaige Stromausfälle ist trotzdem einiges im Speicher, den wir entsprechend einstellen können, bis wir dann im Frühjahr in der Regel autark sein dürften. Wir können Solaris für solche Projekte daher voll empfehlen.

Dez 2025 Fazit nach über drei Monaten. Beratung und Angebotserstellung war super, die Montage wurde termingerecht und gut durchgeführt, erste Probleme (Software) mit der Anlage wurden auch zeitnah behoben, aber nachdem dann der Großteil der Rechnung beglichen wurde, ist es echt Zäh geworden. Schade, denn bis dahin waren wir sehr zufrieden, es kam nach der Montage raus, dass die Anlage noch gar nicht beantragt wurde und dass auch nur weil ich selbst bei der Rheinnetz nachgefragt habe, wann der neue Zähler kommt. Wenn dann niemand ans Telefon geht oder auf Mails reagiert, wird man doch nervös, es hat nach jeder Anfrage mehrere Tage gedauert bis eine Reaktion kam, leider Kam dann noch ein Garantiefall dazu und dass war alles sehr sehr langwierig. Sept. 2025: Achtung, seit einer Woche geht keiner mehr ans Telefon und dringende Mails zum angefangenen Projekt werde nicht beantwortet. Update: Gestern, Tag 6, hat sich der Geschäftsführer gemeldet und entschuldigt, er nimmt sich der offenen Fragen an. Pikant: Der Anschlussantrag an die Netzt Agentur ist "Untergegangen" Streng genommen hätte die Anlage noch nicht Installiert werden dürfen, ist aber schon am Netz. Update: Es bleibt schwierig, es hat weitere 10Tage gedauert bis die Anmeldung abgeschickt wurde, nun liegt ein technisches Problem vor und wieder kümmert man sich nicht.

Ich muss dem gesamten Team von SOLARIS and more ein großes Lob ausprechen. Von der Beratung, Planung, Angebotserstellung bis hin zur Montage ein rundum perfekter Service. Ein tolles und professionelles Team (von Vertrieb bis Montage), welches nicht nur schnell sondern auch unheimlich gründlich arbeitet. Ich war tatsächlich beeindruckt, wie schnell die Anlage auf dem Dach montiert und das ganze Gerüst wieder abgebaut war. Dazu noch die saubere Arbeit, selten wurde der Arbeitsplatz so sauber von einem Unternehmen hinterlassen. Auch das Abnehmen vieler bürokratischen Prozesse ist eine Erleichterung. Ich kann tatsächlich keinen negativen Punkt erwähnen, eine absolute Empfehlung meinerseits.

Wir sind durch Bekannte auf SOLARIS and more aufmerksam geworden und von Anfang bis Ende absolut zufrieden. Nach der ersten Beratung bei uns zu Hause wurden wir Anfang September zur hauseigenen Hausmesse von SOLARIS eingeladen, wo wir uns nochmals intensiv beraten lassen konnten. Dort haben wir auch das super Angebot für unsere 16,65 kWp Anlage inklusive 15 kWh Speicher der Firma EcoFlow unterschrieben – und nur drei Wochen später funktionierte die Anlage bereits reibungslos. Die Terminierung war zuverlässig, die Dacharbeiten professionell und die Elektroarbeiten liefen perfekt. Ein besonderer Dank geht an die beiden Elektriker Philippe-Marcel Hesse und André Dinis da Costa: Sie waren sehr kompetent, wussten genau, wie man gute und professionelle Arbeit abliefert, haben meine Fragen sofort und einfach verständlich beantwortet und gemeinsam mit mir die Inbetriebnahme über die herstellereigene App optimal auf meine Bedürfnisse eingestellt. Besser hätte es nicht laufen können – wir können SOLARIS and more uneingeschränkt weiterempfehlen.