Viessmann Niederlassung Kempten | Heizung - Solar - Photovoltaik

Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und hilfsbereit

Wurde von Herrn Mühle in der Niederlassung Kempten sehr kompetent beraten. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und alle meine Fragen beantwortet. Im Nachgang erhielt ich freundlicherweise sofort per Email weitere Produktunterlagen. Herzlichen Dank für die Zeit und Fachkompetenz!

Ich besuche die Meisterschule in der HWK Schwaben in Kempten und einer unser Dozenten heißt S. Groß der hier im Werk tätig ist. Er macht einen super Unterricht! Außerdem ist er sehr höflich, hat viel Wissen und ist hilfsbereit! Vielen Dank Herr Groß

Vor drei Wochen habe ich bei Viessmann das Kontaktformular ausführlich ausgefüllt. Nun meldet sich ein Call-Center-Mitarbeiter der technisch keine Ahnung hat und verweist mich zu Viessmann Wolfertschwenden. Hier konnte mir die Dame mit Ostdeutschen Dialekt am Telefon leider auch keinen Spezialisten bezüglich Solarthermie nennen. Es konnte mir auch kein kompetenter Ansprechpartner in der Zentrale vermittelt werden. Lustlose Mitarbeiter-Einstellung und grausame Warteschleifenkultur.

Ein Stern ist noch zu viel. Der Service und der Umgang mit Endkunden ist miserabel/unfreundlich. Eine Wartung für eine Wärmepumpe ist so gut wie nicht zu bekommen. Die örtlichen Vertretungen haben keinerlei Interesse, eine Wartung durchzuführen und der „freundliche“ Mitarbeiter in der Niederlassung Wolfertschwenden, meinte nur, ich soll weiterhin versuchen die örtlichen Betriebe zu bitten. Nun stehe ich mit meiner Heizung da und keiner will sie warten. Ein Vissmanntechniker kann man nur über eine Fachfirma beauftragen. Als Privatmann geht das scheinbar nicht.