Clen Solar GmbH & Co. KG

Leider eine sehr negative Erfahrung gemacht. Wir hatten einen Auftrag für eine PV Anlage erteilt und dann ein Eehenis bekommen, was Weder den Besprechungen, noch den Entwurfsplänen entsprach. Aber da hatten wir das Ergebnis bereits auf dem Dach einer 1,2 Mio Villa. Nachbarn und Gäste waren und sind verwundert über das optisch schlechte Ergebnis. Am Ende haben wir zwar nicht den vollen Preis bezahlt - gerichtlicher Vergleich - aber es ist nach wie vor optisch enttäuschend. Bulgarische oder rumänische Arbeitnehmer die nicht Deutsch sprechen waren ein Teil des Problems. Zudem hatten wir für 25 Wohnungen eine pv anlage angefragt zu Beginn - bevor es Probleme gab - aber diese Anfrage wurde nicht seriös bearbeitet und blieb ohne Angebot. Am Ende war es eine große Enttäuschung.

Firma hat keine Interesse mehr an Verkauf von Photovoltaik. Hier ist Rückmeldung auf meine Anfrage: „vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Installation einer Photovoltaikanlage auf Ihrer Immobilie. Wir schätzen Ihr Interesse an erneuerbaren Energien und Ihre Bemühungen zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks sehr. Nach sorgfältiger Prüfung und Abwägung aller relevanten Faktoren müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihre Anfrage nicht realisieren können. Wir verstehen, dass diese Entscheidung enttäuschend sein kann und bedauern, Ihnen keine positive Rückmeldung geben zu können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis“

Sehr schnell vom Erstkontakt hin zum Angebot Ausführung Dachinstallation nahezu perfekt Schnelle Absprachen und kurze Reaktionszeiten

Mit großem Enthusiasmus haben wir uns Anfang 2022 für Clen-Solar entschieden – ein regionaler Anbieter mit stimmigem System und vernünftigen Preisen. Chronologie: 11/21: 1. Angebot 01/22: überarbeitetes Angebot + finale Abstimmung 02/22 Auftrag für PV-Anlage + Speicher + OhmPilot zur Heizungsunterstützung 04/22 Anlieferung PV-Module 06/22 Dachmontage der PV-Module 07/22 Montage Wechselrichter + Inbetriebnahme soweit - so gut 03/23 Anlieferung Speicher + Nachbestellung Speichererweiterung 05/23 Installation Speicher 09/23 Lieferung Speichererweiterung Angekündigt: 12/23 Montage Ohm-Pilot + Speichererweiterung Wenn alles gut geht, haben wir im Dezember nach knapp 2 Jahren unsere Anlage komplett!? Fazit: Lange Lieferzeiten (21 Monate für den Fronius Ohm-Pilot) sind eine Sache; wenn man aber nach Lieferung der Komponenten (und Bezahlung) immer noch einmal 2-3 Monate auf die Installation wartet, zehrt das schon an Nerven und Vertrauen… Technisch läuft die Anlage tadellos und die Einsparungen sowie das grüne Gewissen trösten über Vieles hinweg. Ergänzung: 02/24 Anlage läuft tadellos, sodass der Gesamteidruck besser wird. (Ich habe meine Bewertung von 2 auf4 korrigiert)

Vertrag in März 2022 unterschrieben. Aufpassen bei den AGBs: sind Inhalte „eingeführt“, die dem Kunden gegenüber extrem unfreundlich sind - sollte man sehr genau lesen. Der Mitarbeiter in Betrieb verspricht alles vor dem Vertragsschluss, erklärt die komische AGB: „es betrifft sie nicht, das ist nur für Industriekunden“. Zwischenzeitlich kam eine (in Vergleich mit anderen Anbietern) überzogene Zwischenrechnung ohne Absprache darüber ob die Fertigstellung überhaupt möglich und wann genau möglich ist. Die detaillierte Begründung für die Rechnung wurde bis heute verweigert, es kam aber anwaltliche Mahnung. Die Kommunikation mit Inhaber verlief in unkooperativer Art, vermischt mit dem Jammern über Ukrainekrieg, obwohl die Ware aus China per Schiff kommt. Bestellt wurde bei der deutschen Firma, die selbstverständlich gewisses unternehmerische Risiko trägt. Dazu kam Erhöhung von Preisen, Verspätung von Installation, Einschüchterung mit Anwälten, u.s.w. Und ich wollte wirklich für die Zwischenarbeiten zahlen (auch Zuviel) - ich verlangte nur die Bürgschaft für die Fertigstellung oder wenigstens Benennung von Fertigstellungstermin. Weil ohne Wechselrichter und Batterie sind die PV Elemente logischerweise nutzlos. Keine Ahnung, wie der Inhaber sonst ist - bei uns wollte er Geld (zu viel) für nicht fertige Arbeit und gab keine Sicherheit, die Arbeit überhaupt zu beenden. Fazit: Vertrag 3/22 abgeschlossen, PV Elemente installiert, Anlage nicht fertig. Kommunikation nur über Anwalt. Sehr komisch, dass bei den Rezensionen in Google nur positive Kommentare vorkommen. Das ist nicht plausibel - nach meiner Erfahrung, wenn jemand Rechthaber ist, bleibt er so und muss regelmäßig Konflikte mit Kunden haben. Möglicherweise schüchtert er auch andere Kunden ein - so wie mich - mit seinen Anwälten - so muss ich schon zum dritten mal diese Bewertung ändern. Mal schauen wie lange mein Kommentar hier bleibt.