EcoHeroes GmbH

Habe im August 2022 einen Wechselrichter bestellt. Da nach der angegebenen Lieferzeit im April 2023, die Lieferzeit auf voraussichtlich 2024 verlängert wurde, habe ich die Bestellung im Mai 2023 storniert. Die Stornorechnung kam auch sofort, die Rückzahlung ist bisher noch nicht angekommen. Leider wird man auch nur mit automatisierten Infomails bei Laune gehalten. Ich kann daher diesen Shop nicht empfehlen, da er sehr unzuverlässig ist im Vergleich zu anderen Shops aus der Branche.

Der allerletzte Laden für PV. Ich habe vor circa 1,5 Jahren einen Wechselrichter mit 6 Monaten Lieferzeit bestellt. Bis heute ist kein Wechselrichter da und die bis zum 31.08.2023 versprochene Rückzahlung blieb bisher auch aus. Langsam habe ich das Gefühl, dass hier Betrüger ihr Unwesen treiben. Von einer Bestellung kann ich nur dringend abraten.

Im Oktober einen Speicher bestellt und Liefertermin sollte im März sei. Soweit alles gut. Im März nachgefragt wann Ware kommt da kommt mir keine Aussage gemacht werden. Also im April und Mai nochmal nachgefragt und wieder keine Antwort wann die Ware kommt. Im Mai schriftlich einen Wiederruf gemacht und ich sollte meine Bankdaten angeben das mit mein Geld zurück überwiesen werden kann. Bis Juni immer noch kein Geld da. Im Juni ein Mahnverfahren bei Gericht gemacht mit der Forderung das das Geld in 14 Tagen da sein soll. Kein Geld in 14 Tagen gekommen also darauf einen Vollstreckungsbescheid fertig gemacht und schwups ist das Geld sofort per Echtzeit Überweisung da. Also bitte überlegt euch wo ihr Ware bestellt. Ich hole morgen meinen Speicher persönlich ab die ihn sofort verfügbar hat.

Vor 9 Monaten Wechselrichter und Speicher bestellt. Diese konnten nicht geliefert werden, woraufhin ich die Bestellung, erst Wechselrichter, dann Speicher, storniert habe. Für den Wechselrichter habe ich das Geld zurückerhalten, für den Speicher allerdings nicht. Unternehmen ist nicht mehr telefonisch erreichbar und die Erreichbarkeit per E-Mail ist eine Katastrophe. Selbst nach einem Schreiben vom Anwalt kommt von EcoHeroes keine Antwort oder geschweige das Geld. Absolut nicht Empfehlenswert.

Achtung, ich habe bei dem Unternehmen für über 8000 Euro Mitte September einen Stromspeicher bestellt, welcher in 12 Wochen geliefert werden sollte. Dann hieß es nach Rückfrage verzögert sich um bis 3 Wochen, danach keine Lieferung, keiner zu erreichen, keine Reaktionen. Nach Fristsetzung erfolgte Anruf des Chefs, alle wären krank und der deutsche Hersteller habe den Überblick vollständig verloren. Zum Glück habe ich das Geld nun von Paypal zurückerhalten.