DARA Energy

Ich kann die Dara Energy sehr weiterempfehlen. Von der Beratung bis zur Installation lief alles reibungslos. Besonders positiv war, dass ich während des gesamten Projekts einen festen Ansprechpartner hatte, der mich zuverlässig begleitet und jederzeit unterstützt hat. 🙃

Der Start vor einigen Monaten war sehr viel versprechend. Eine erste telefonische Bestandsaufnahme verbunden mit Abfrage der Wünsche war sehr gut. Dann die Beratung von Furkan Gül war Top. Danach dann ein Treffen im Showroom von DARA Energy mit Vertragsunterzeichnung. Auf unsere Frage wie der zeitliche Ablauf sei, hieß es: ca. 6 Wochen. Nach etwa 2 Wochen kam der Anruf: morgen kommen die Solarpaneele. Wir haben uns wahnsinnig gefreut. Dann aber dauerte es mehr als 2 Monate, bis es weiter ging. „Lieferschwierigkeiten“ war die Aussage. Nach Gesprächen mit der GF kam dann die Anlage. Leider war die Inbetriebnahme nicht so schnell Möglich. Das hat wegen der Urlaubszeit noch mal 3 Wochen gedauert. Der Elektriker war mehr als bemüht. War aber dennoch unschön. Letztlich wollten wir die Sonnenreiche Zeit im Sommer mitnehmen. Das war dann leider nicht so. Ich habe diverse Gespräche mit der GF und Furkan Gül geführt. Letztlich war das im Prozess sehr hilfreich. Wenn ich erneut eine Solaranlage errichten möchte, so werde ich dieses wieder mit DARA Energy machen.

Leider gibt es mittlerweile immer mehr Firmen, die auf den aktuellen Hype aufspringen und glauben, überall mitspielen zu können. Verkauft wird sehr überzeugend, doch sobald nach der Installation Probleme auftreten, fühlt sich niemand mehr zuständig. Im Bereich Wärmepumpen fehlt hier ganz klar die notwendige Erfahrung und Fachkompetenz. Planung, Ausführung und Nachbetreuung entsprechen nicht dem, was man bei einer so komplexen Technik erwarten darf. Der Eindruck entsteht, dass es primär um den Verkauf ging – nicht um eine funktionierende und nachhaltige Lösung für den Kunden. Für ein Projekt dieser Größenordnung hätte ich mir deutlich mehr Know-how, Verantwortung und Support gewünscht.

Habe ein Angebot bekommen. Alles kein Problen. Dann Solar Monteur kann die Anlage nicht auf dein Dach packen. Wir haben da aber ein top Dachdecker. Diesen kommen lassen und der Dachdecker: Ich kann Easy ein Metaldach drauf machen. Ok machen wir dann. Der Dachdecker verlangte eine Anzahlung von 12000 Euro. Habe ich direkt bezahlt. Dann ein halbes Jahr Vertröstungen bei Dara fühlte sich niemand zuständig. Aussagen wie das wird schon der hat halt nur zu viel zu tun. Der ist top. Pustekuchen inzwischen bin ich mit dem Dachdecker vor Gericht um mein Geld wieder zu bekommen. Aber das härteste war als ich nachdem ich hier den Vertrag gekündigt hatte einen Anruf bekam auf meine Aussage ich habe kein Intresse an einer Zusammenarbeit kam die Antwort mal überlegen ob wir die Kündigung annehmen müssen. Habe den ganzen Vorgang natürlich dokumentiert.

Von A bis Z zufrieden ! Ich bin total begeistert und kann "die Jungs (und Mädels)" aus vollster Überzeugung weiterempfehlen. Die Präsentation von Martin und Daniel war super kurzweilig und informativ. Nicht zu lang und dennoch wusste ich alles was ich wissen musste um "ja" zu sagen. Sage und schreibe DREI Tage nach meiner Unterschrift war bereits die Unterkonstruktion auf dem Dach (gestern). Die Mitarbeiter waren für 08:00 Uhr angekündigt. Wann waren sie da? Punkt 08:00 Uhr. Eine halbe Stunde vorher rief der Projektleiter kurz durch um mir lediglich die Info zu geben dass er seine Leute nun auf die Reise schickt. Der Projektleiter, wie der Geschäftsführer haben es sich nicht nehmen lassen nachmittags persönlich bei mir zu Hause nach dem Rechten zu schauen. Ein sehr wertschätzender Umgang. Heute das gleiche Spiel. 07:30 Uhr die Ankündigung dass die Mitarbeiter los fahren. Und pünktlich um 08:00 ging es (im Regen) weiter, sodass nun die Module auf dem Dach sind und die Anlage nur noch angeschlossen werden muss. Besser geht es nicht. Ein riesen Lob und nochmal vielen vielen Dank !