EM Anlagenbau GmbH&CoKG | Heizung | Wärmepumpe | Photovoltaik | Elektro | KNX

Die Installation unserer Klimaanlage wurde technisch einwandfrei durchgeführt. Allerdings gab es organisatorische und kommunikative Probleme: Falsches Material wurde zunächst bestellt, Fristen wurden nicht eingehalten, und die Baustelle wurde nicht sauber hinterlassen. Zudem erschienen Mitarbeiter unangemeldet, betraten abgeschlossene Räume, und die Arbeitsstunden auf den Stundenzetteln entsprachen nicht den tatsächlichen Stunden vor Ort. Fotos der Räume wurden ohne unsere Zustimmung gemacht und für Werbezwecke genutzt – dies ist ausdrücklich verboten. Technisch gut, aber Kundenkommunikation, Sorgfalt und Organisation lassen deutlich zu wünschen übrig.

Leider können wir die Firma absolut nicht empfehlen. EM Anlagenbau hat bei uns die PV Anlage inkl Speicher eingebaut und eine fehlerhafte Kaskadierung vorgenommen, sodass unser Stromanschluss seither falsch läuft. Seither werden jegliche Kontaktversuche abgeschmettert und man wird abgewiesen, eine Nachbesserung verweigert. Inzwischen wird sogar behauptet man macht gar keine Elektrotechnik mehr - laut Homepage ist man in dem Bereich aber noch aktiv. Wenn ich mir unser Ergebnis anschaue, wäre die Entscheidung die Elektrotechnik abzugeben aber wohl die einzig richtige - die Qualität lässt ja zu wünschen übrig.

Meine Frau wollte einen Techniker beauftragen der nach unserer Heizung schauen sollte. Am Telefon wurde behauptet wir wären keine Kunden obwohl unsere Heizung mit Wartungaufklebern der Firma übersäht ist. Man wollte uns daher niemanden vorbei schicken. Die Firma scheint noch zuviel Arbeit zu haben, dass sie so mit Kunden umgehen kann. Dann halt nicht und auch nie wieder. 21.03.2025 Anscheinend ist die "freundliche" Frau am Telefon auch die Person die die Rezesionen beantwortet. Die Ausage der widersprochen wird ist genau so gefallen und entspricht der Wahrheit. Dies als Klarstellung von meiner Seite. Hätte der Frau ein gebundenes Buch an Rechnungen schicken können für Arbeiten die bei uns druchgeführt wurden. Den Wasserschaden (weil Versicherungsfall) aus dem vorletzten Jahr hat man noch gerne übernommen. Wo ist denn der auf der Internetseite beworbene Notdienst? Scheint auch nicht für jeden zu gelten. Zudem scheint der Firma das Thema Datenschutz nichts zu sagen, sonst hätten sie nicht Daten uns als Kunden betreffend veröffentlich. Die in den nächsten Jahren fällige neue Heizung wird mich Sicherheit nicht von EM-Anlagenbau kommen.

Die Heizerneuerung im Neubau und Bestand zählt zu den Steckenpferden des Heizungsbauers. Ich kann aus der Sicht des Unternehmers Über die Bereitschaft der Monteure sehr glücklich sein. Gemeinsamer Projekte werden zügig und effizient abgeschlossen. Auch aus der Sicht des Kunden hat die Firma EN uns sehr zufrieden gestellt. Bei dem Ausfall der Heizung waren sie schnell zur Stelle. Auch ein Austausch von Wasserarmaturen gegen sehr zügig. Was mich sehr begeistert hat, war die Lagerhaltung der Firma am Anlagenbau, da sie Ersatzteile nicht erst besorgen mussten. Hier wird gezielt eingeheizt.

Die Firma EM Anlagenbau ist seit vielen Jahren ein erstklassiger Kooperationspartner, mit der wir in der Vergangenheit viele Projekte gemeinsam realisieren konnten. Da sie Ihre Kernkompetenzen beherrschen, ist es für uns, die keine Berührungspunkte mit Gas oder Ölheizungen haben, immer eine Freude, auf einen erfahrenen Partner zurückgreifen zu können. Wir bedanken uns für die bisherige Zusammenarbeit und freuen uns auf gemeinsame zukünftige Projekte.