Neowarm Energy GmbH

Wie einige andere sind auch wir auf die Firma schlecht zu sprechen. Anscheinend hat sich der ehemalige Geschäftsführer Herr P. Nun in Viernheim mit einer Neugründung niedergelassen. Ich hoffe dass nicht noch mehr Menschen auf Ihn hereinfallen. Ob die Firma Neowarm noch existiert, kann ich nicht sagen. Anrufe, emails bleiben unbeantwortet.

Dann bin ich ja nicht der einzige. Bei mir wars genau so katastrophe. Wärmepumpe eingebaut. Aber alles falsch. War nix mit einander komplatibel. Die fachfirma musste ich rufen und die hatten es bestätigt das alles falsch ist. Die firma zeigte keine einsicht. Bei uns im keller war immer wasser. Musste eine neue firma rufen die alles behebt und musste alles selbst zahlen. Jetzt ist es beim gericht. Aber wie ihr wisst dahert dies ja einige jahre. Und ich habe das gefühl die firma hat zu. Insolvenz und auf einen neuen namen wieder sufgemacht

Ich muss alle davor warnen, diese Firma zu beauftragen! Am 12.06.2024 habe ich eine Wärmepumpe bei dem Unternehmen beauftragt. Die BzA, die man braucht, um die Förderung der KfW zu erhalten wurde mir zweimal falsch ausgestellt, wodurch ich fast mehrere Tausend Euro direkt am Anfang verloren hätte. Die Installtion der Anlage war dann für den 07.-11.10.2024 geplant und verbindlich bestätigt. Die Installation begann und ich zahlte die zweite Abschlagsrechnung womit ich für Lieferung der zwei Wärmepumpen und Beginn der Installation zahlte. Nach dem Einbau der ersten Wärmepumpe habe ich nie wieder einen der Mitarbeitenden zu Gesicht bekommen und warte bis heute - 7 Monate später - auf die Lieferung und Installation der bereits bezahlten Anlage. Mehrere Termine zum Abschluss der Arbeiten sind seitens Neowarm geplatzt, teilweise erst Mitten am Tag. Ich habe insgesamt fünf Urlaubstage verschwendet. Nun habe ich die Lieferung der Anlage bezahlt und werde diese wohl niemals sehen. Es wird weder auf Mails, noch auf Anrufe oder auf Schreiben meines Anwalts reagiert. Vor Ort ist im Mannheimer Büro auch nach 14 Versuchen zu den genannten Geschäftszeiten niemand anzutreffen. Das Ende des Lieds ist nun, dass ich die Anlage erneut kaufen und für die Installation nochmals zahlen muss. Es entstehen mir Mehrkosten im fünfstelligen Bereich für die ich im Nachgang natürlich keine Förderung mehr geltend machen kann. Ich hätte gerne eine Rückmeldung, weshalb man mich buchstäblich um mein Geld gebracht hat. Aber ich bezweifle, dass ich jemals eine Antwort erhalten werde. Nachweise für meine hier getätigten Aussagen habe ich reichlich. Ich hoffe, dass Google die Rezension - vor allem auch zum Schutz anderer Verbraucher - nicht löschen wird.

Ersatz defekte Klimaanlage (Splitgerät). Rundum zufrieden: Auftragsannahme und -abwicklung schnell und professionell, zeitnaher Termin. Monteure sind ausgesprochen pünktlich, sehr korrekt und höflich im Umgang, arbeiten zügig und hinterlassen den Arbeitsplatz sauber und aufgeräumt. Besser gehts nicht. Wenn ich wieder was in der Richtung habe, werde ich mit Sicherheit erneut neowarm kontaktieren und kann den Betrieb aus meiner Perspektive ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Wir haben heute zwei Außengeräte und vier Klimageräte installiert bekommen. Die persönliche Beratung im Vorfeld vor Ort war kompetent und das Angebot passend und stimmig. Die Durchführung war hervorragend! Das junge, motivierte, super freundliche und kompetente Montage-Team war schnell, hat super akkurat gearbeitet und Baustellenschmutz sofort entfernt! Wir waren Rundum zufrieden und empfehlen diesen Betrieb und die Mitarbeiter sehr gerne weiter!