E.ON Kundencenter - Ihr persönlicher Kundenservice vor Ort

Sehr kompetent und freundlich beraten. Unsere Probleme wurden erkannt und gelöst. Kann ich nur empfehlen. 👍👍👍

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, meine Anliegen werden schnell und zufriedenstellend bearbeitet. 👍

Ich bin zu EON gegangen, um meine Rechnungen zu suchen, weil ich alle Rechnungen des letzten Jahres bis zum aktuellen Monat benötige, da ich keinen Zugriff auf mein Konto habe. Ich habe vor vier Wochen bei EON angerufen und mir wurde gesagt, dass mir etwas per Post zugeschickt wird, das ich jedoch noch nicht erhalten habe. Ich bin zum Laden gegangen, damit mir jemand helfen konnte, auf mein Konto zuzugreifen, aber natürlich konnte er mir nicht helfen, und die letzte Rechnung, die er mir geben konnte, war die vom Juni, aber ich brauchte alle Rechnungen bis zum aktuellen Monat. Als ich erneut anrief, um mich danach zu erkundigen, wurde mir gesagt, ich müsse eine E-Mail schicken, aber natürlich sind gerade Feiertage, und ich werde wahrscheinlich bis zum nächsten Jahr nichts hören. Das ist ein sehr schlechter Service für ein Unternehmen, das

Würde noch weniger als einen Stern vergeben wenn dies möglich wäre. Solch einen miserablen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Seit Wohnungswechsel bekommt man ständig Rechnungen und Mahnungen, auf emails das man dort nicht mehr wohnt und den Vetrag kündigen möchte wird erst gar nicht geantwortet und am Telefon wird einem mitgeteilt das alles rausgenommen wird und somit erledigt ist.... dann einen Monat später die nächste Rechnung mit weiterer Mahnung auf erneuten Anruf und 20min Warteschleife bekommt man mitgeteilt das man dafür hätte müssen das Übergabeprotokoll per Email zusenden (wohl gemerkt nach 3Monaten bekommt man dies dann mal mitgeteilt) auf Nachfrage was mit den ganzen Rechnungen und Mahnungen passiert,weil mehr als darauf reagieren kann man ja nicht, wird man noch am Telefon gefragt ob man zu doof wäre zu verstehen das man das Übergabeprotokoll zusenden muss. Da war es ja dann ganz rum. Ich frage mich ernsthaft wessen Schuld das ganze jetzt ist wenn auf Emails nicht reagiert wird und am Telefon ständig mitgeteilt wird das sich das ab sofort erledigt hat???? Wahrscheinlich an mir,weil ich Emails geschrieben habe und auf Antwort gewartet habe,weil ich jeden Monat telefoniert habe und die so netten und kompetenten Mitarbeiter mir sagen das es erledigt ist oder fragen ob ich zu blöd bin👍 Das nenne ich wirklich "super "Kundenservice und genau deswegen bin ich froh in meinem Haus nicht bei diesem Anbieter Strom beziehen zu müssen!!!!

Sehr netter, ehrlicher und kompetenter Mitarbeiter! Der Kunde vor mir wurde frech und unverschämt, trotzdem ist der Mitarbeiter ruhig und sachlich geblieben. Man muss Zeit mitnehmen, da der Berater alleine ist und trotzdem alles hervorragend bearbeitet. Jederzeit wieder!!!