Klarsolar – Full-Service Anbieter für Photovoltaik

Hervorragende Planung sowie Umsetzung beim Neubau eines EFH. Unsere persönlichen organisatorischen Aspekte durch den Neubau wurden vollständig berücksichtigt und damit eine maximale Flexibilität bewiesen. Auch bei der Anmeldung der PV erhielten wir maximale Unterstützung. Toller und absolut empfehlenswerter Anbieter.

Nach einigen Angeboten habe ich mich für das sehr gute Angebot von Klarsolar entschieden, dies bietet ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit qualitativ hochwertigen Komponenten. Angefangen vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Projektabwicklung und dem Abschluss der Montage mit der Inbetriebnahme lief alles sehr reibungslos ab. Man wird immer sehr gut per Mail und Telefon informiert und auch die Termintreue ist sehr gut. Hervorzuheben ist auch im Vergleich zu anderen Anbietern, dass erst kurz vor der Montage das Material geliefert wird und dann 80 % der Gesamtrechnung fällig werden. Somit muss man nicht schon nach Unterschrift des Angebotes eine Anzahlung leisten. Die gesamte Montage meiner 5,7 KWp-Anlage wurde trotz eisigen Temperaturen im Januar innerhalb eines Tages komplett abgeschlossen und am Abend lief die Anlage. Zusammenfassend kann ich nur positiv berichten und eine Empfehlung aussprechen.

Die Lieferung und Installation verliefen reibungslos, alles wurde termingerecht umgesetzt und die Anlage funktionierte von Anfang an ohne Probleme. Innerhalb der Gewährleistung trat später ein technisches Problem mit dem Wechselrichter auf, das vom Service sehr schnell und völlig unkompliziert behoben wurde. Genau so stellt man sich Kundenservice vor. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und kann den Anbieter mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Absolut nicht empfehlenswert. Aufbau und Inbetriebnahme war ok, gab dabei jedoch schon kleinere und größere Probleme. Wenn man sich dann jedoch an Klarsolar wendet, erreicht man in der Regel niemanden. Gefühlt ist kein Mitarbeiter über 6 Monate im Unternehmen. Immer wenn man mit jemanden Kontakt aufnehmen möchte, ist die Person bereits aus dem Unternehmen ausgeschieden. Auf Angebote wartet man teilweise ewig. Meine verbaute Anlage kann von Klarsolar außerdem nicht um eine Wallbox erweitert werden, da sie inzwischen kein Huawei mehr verbauen und ich noch einen Huawei Wechselrichter von ihnen habe. Habe ich wohl einfach Pech gehabt.

Wir haben im April 2022 unsere Anlage bei Klarsolar bestellt und im November 2022 war sie fertig montiert. Wir wurden vom Projektleiter stets über alle Vorgänge zeitig und termingerecht Informiert. Die Lieferung des Materials war etwas anstrengend da unser Haus etwa 60m von der Straße entfernt steht, und der Lieferant die ganze Palette einfach vorne an der Straße mitten in der Einfahrt abgestellt hat. Hier sind wir mit einem PKW nun nicht mehr rein gekommen und mussten alles per Hand in die Garage tragen. Das Montage Team brauchte dann 2 anläufe um auf der Baustelle zu erscheinen. Unser Projektleiter hatte sich aber ständig darum gekümmert und uns auch auf dem laufenden gehalten. Für die 2 Tage gab es auch eine Entschädigung. Das Montageteam war sehr nett, sie kamen wohl aus Ungarn und hatten einen Dolmetscher dabei. Was allerdings garnicht in Ordnung war. Mit klarsolar wurde vereinbart das die SAT Schüssel versetzt werden muss. Dies war der Montage Firma nicht bekannt. Als ich von der Arbeit heim kam lag die Schüssel mit durchtrennten Kabeln vor der Garage. Hier hätte ich erwartet das man wenigstens die Kabel beschriftet bevor man das tut. Ich musste dann selbst alles neu durchmessen und die Schüssel neu ausrichten. Die Aufdachmontage lieg relativ sauber, bis auf die Dachziegel der Kabeldurchführung. Hier hätte ich von einem Solaranbieter eine professionelle Lösung erwartet. Nun man siehe sich die Bilder an. Die Elektro Installation war ein kleines Abenteuer. Der Elektriker hat sauber gearbeitet, allerdings kam es mir so vor als hätte er von dem Sungrow wechselrichter nicht sehr viel Erfahrung. Er hatte das Haus am Backup Anschluss angeschlossen und erstmal zwei Tage gerätselt wieso die Anlage nicht funktioniert. Musste dann selbst recherchieren, nachdem ich ihm die Bilder geschickt hatte kam er aber und hat es richtig angeschlossen seitdem läuft aber alles tadellos. Bei Firmen wie Klarsolar kommt es leider immer wieder vor das Handwerkerleistungen eben nicht immer passen das ist mir bewusst. Da es hier eben regional stark darauf ankommt wie gut die Handwerker sind. Allerdings hat sich Klarsolar immer bemüht sich um alle Probleme zu kümmern. Von daher sind wir trotzdem ganz zufrieden.