YourSolar GmbH

Sehr professionelle Beratung und Ausführung. Kompetente Ansprechpartner während des ganzen Prozesses, jederzeit erreichbar und ansprechbar. Reibungsloser Ablauf

Hallo, ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei YourSolar GmbH. Von der Beratung bis zur Installation war alles wirklich top. Herr Parche und auch die anderen Berater waren jederzeit erreichbar, haben unterstützt und sind individuell auf meine Wünsche eingegangen. Bis zu diesem Punkt lief alles zuverlässig und professionell. Leider hat sich das Bild nach der Installation deutlich verändert. Sobald Probleme auftreten oder Rückfragen bestehen, ist der Service sehr enttäuschend. Auch nach fünf- oder sechsmaligem Anrufen bei Technikern oder in der Servicezentrale wird man lediglich weitergeleitet, aber nicht konkret unterstützt. Termine oder Rückmeldungen werden zwar zugesagt, aber nicht eingehalten. Weder per E-Mail noch telefonisch erhält man eine Rückmeldung, obwohl Rückrufe angekündigt werden. So ziehen sich Probleme über Wochen oder gar Monate hin – und nur wenn man selbst immer wieder nachhakt, bewegt sich etwas. Ein proaktiver Kundenservice ist leider nicht vorhanden. Für mich wirkt es so, als ob Anliegen gar nicht bearbeitet würden, solange man nicht mehrfach nachfasst. Fazit: Die anfängliche Beratung und Installation waren sehr gut, der Service im Nachhinein jedoch äußerst mangelhaft. Aufgrund dieser Erfahrungen würde ich mich heute nicht erneut für JurSolar entscheiden und kann das Unternehmen leider auch nicht weiterempfehlen.

YourSolar ist wirklich meisterhaft. Von der Planung über die bauliche Umsetzung bis zur Inbetriebnahme - das gesamte Team arbeitet einfach nur hervorragend! Guter Service (aus einer Hand inkl. aller notwendigen flankierenden Elektroarbeiten), Termintreue, bei allen Gewerken sehr, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Solaranlage kann wirklich einfach sein - zumindest mit einem solchen Partnerunternehmen. Wir sind wirklich mehr als zufrieden. Vielen, vielen Dank an alle Beteiligten!

Von der Beratung, über die Installation bis hin zur Inbetriebnahme verlief alles TOP! Die Fa. YourSolar GmbH hat hier sehr professionell gearbeitet! Zusätzlich war jeder Kontakt den ich hatte sehr nett, kompetent und hilfsbereit. Egal ob es um technische Fragen zur Anlage oder um organisatorische Fragen zum Anschluss ging. Sehr zu empfehlen!

den 5 ***** Sternen noch ein PLUS !!! dazu. Nov. 2023 Montage, Solarmodule mit Kabelführung in Keller, neu Zählerschrank, Wechselrichter. Die Fa. hat drei Arbeitsbereiche, a) Administration, b) für Dachmontage /Kabelführung in Keller c) Montage Wechselrichter /Zählerschrank usw. Die Zusammenarbeit aller drei Bereiche war sehr positiv. Zu a) schnelle Antworten /Erklärungen, b) sorgfältiges u. akkurates arbeiten, c) dies Bedarf einer besonderen positiven Bewertung. Siehe Fotos. Eine Fa. vor Ort zu beauftragen, ist in vielseitiger Weise von Vorteil! Gerne gebe ich Auskünfte, Besichtigung. Meinerseits werde ich YourSolar weiterempfehlen, wünsche der Firma, den Teams für die Zukunft ALLES GUTE.