Agora-Tec GmbH

Ich hatte bei der Montage der Pumpensteuerung DWv 18 Probleme. Ich hatte den Verkauf per Mail kontaktiert. Hier wurde mir sofort geantwortet und auch mit Hilfe von Bildern und Videos an der Lösung des Problem geholfen. Auch weiter Fragen wurden umgehend beantwortet. Vielen dank an das super Team von Agora. PS. Das Problem lag nicht an der Pumpensteuerung die funktioniert einwandfrei.

Ich habe in meinem langen Leben selten so kompetente, zugewandte und geduldige Beratung und Unterstützung erlebt wie von den Mitarbeitern von Agora-Tec. Das war schon beim Kauf einer Zisternen-Tauchpumpe vor 13 Jahren so, und wurde jetzt noch getoppt, als ich mit dieser Pumpe nach all den Jahren ein paar Probleme hatte. Herr Albrecht hat Tag für Tag immer aufs Neue und bis in kleinste Details beschrieben, welche Test- und Reparaturversuche ich unternehmen kann. Besser geht es wirklich nicht. Mein Kompliment und herzlichen Dank!

Nach dem Kauf einer Brunnenpumpe von der Agora-Tec GmbH Mitte 2025 hatten wir Probleme mit der Elektro- und Wasserleitungsinstallation. Das führte dazu, dass die Pumpe nicht korrekt gearbeitet hat. Zunächst vermuteten wir einen Technikfehler der gelieferten Pumpe. Nachdem wir den Kundenservice der Agora-Tec GmbH wurde uns mehrfach schnell und sehr kompetent geholfen und (die durch uns selbst verursachten :-) ) Fehler konnten gefunden und gelöst werden. Die Pumpe läuft seitdem einwandfrei. Vielen Dank für die tolle Betreuung und die Hilfsbereitschaft!

Mein Hauswasserwerk (Kreiselpumpe) hatte einen technischen Defekt. Nach einer kurzen Fehlerbeschreibung per E-Mail wandte ich mich an die Firma Agora-Tec. Herr Albrecht unterstützte mich äußerst kompetent: Zum einen erhielt ich hilfreiche Tipps zur genauen Fehleranalyse, die ich erfolgreich umsetzen konnte. Zum anderen zeigte er mir mehrere Möglichkeiten bei der Auswahl der passenden Ersatzteile auf. In meinem Fall war eine Platine defekt. Nachdem Herr Albrecht mir den Aus- und Einbau der Platine sehr verständlich und detailliert erklärt hatte, konnte ich diese selbst austauschen. Die Pumpe läuft nun wieder einwandfrei. Besonders positiv: Das Ersatzteil kostete nur 15 € zzgl. Versand und war innerhalb von drei Tagen bei mir im Briefkasten. Die Firma Agora-Tec verfügt über ein großes Sortiment und überzeugt durch erstklassige Beratung, Reparaturhilfe und Service. Von mir eine klare Empfehlung – volle 5 Sterne!

Nachdem ich mich wegen eines Schadens bei Agora-Tec gemeldet habe, hatte ich bereits am darauffolgenden Tag eine Antwort zu meinem Problem. Hinzu kommt noch das der Service-Bearbeiter mir weitere Hilfe zur Lösung anbot. Ich konnte bei einem Gespräch den Weg einer möglichen Reparatur und Fehlerfindung erfahren. Eine solche Hilfe ist heutzutage eher nicht üblich. Ich bin sehr positiv überrascht worden. Vielen Dank fürs erste. Jetzt muss ich die Hilfe nur noch umsetzen. 😂