Solar & Sanitärtechnik Baum

Wir haben das Badezimmer seniorengerecht umbauen lassen. Dusche, Waschbecken, Toilette. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ganz tolle Arbeit. Herr Baum hat uns gut beraten und alle Wünsche umgesetzt. Alle Mitarbeiter waren nett und freundlich. Termine wurden alle eingehalten. Sehr flexibel. Preis Leistung einfach top! Jederzeit würden wir hier wieder anfragen. Vielen Dank für alles!

Ich kann diesen Betrieb nur wärmstens empfehlen. Herr Baum ist sehr kompetent und sehr freundlich. Man fühlt sich als Kunde einfach gut aufgehoben. Alle Arbeiten wurden fristgerecht, sorgfältig und zu einem fairen Preis durchgeführt. Von mir daher volle 5 Sterne.

Fa. Baum und seine Mitarbeiter sind uneingeschränkt weiter zu empfehlen. Es wird sich ausführlich Zeit genommen, die Kunden fachgerecht zu beraten. Auch Termine wurden immer eingehalten. Und wenn mal etwas klemmen sollte, wird Rücksprache mit dem Kunden gehalten. Es gibt für alles eine Lösung! Herzlichen Dank für die tolle Arbeit!

Preis - Leistungsverhältnis Topp👍👍👍Kompetente und akkurate Ausführung ist jederzeit garantiert! Jederzeit wieder vielen Dank😎

Nachdem ich bereits zweimal Herrn Baum hinterher telefonieren musste, um einen Termin zu vereinbaren, ist er dann zum vereinbarten Termin einfach nicht erschienen. Nachdem er den Termin hat platzen lassen, habe ich ihm auf den Anrufbeantworter gesprochen. Auch dann hat er sich nicht bei mir gemeldet, obwohl Herr Baum wusste, dass es um die Sanierung eines Badezimmers und die Installation einer Fußbodenheizung ging (immerhin ein Auftragsvolumen von geschätzten 20.000 bis 25.000 Euro). Scheinbar hat Herr Baum seinen Betrieb wegen Reichtum geschlossen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung vom 04.07.2025– auch wenn ich gestehen muss, dass sie mein Verständnis nicht vergrößert hat. Selbstverständlich hatte und habe ich Verständnis für Ihre sehr angespannte betriebliche Situation. Allerdings habe ich zwei Wochen vergeblich auf einen Anruf von Herrn Baum gewartet und mich dann wieder bei Ihnen gemeldet. Ich vermute stark, dass sich von Ihrer Firma, ohne meinen erneuten Anruf, bis zum heutigen Tag niemand gemeldet hätte.
Der Termin war definitiv eine feste Absprache. Von einem „Versuch“, vorbeizukommen, war nie die Rede. Es wurde ein konkreter Tag und eine Zeit genannt, und ich habe mich entsprechend darauf eingerichtet. Dass dann ohne jede Rückmeldung niemand erscheint – und selbst auf meine anschließende Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter nicht einmal reagiert wird – halte ich für ausgesprochen unprofessionell. Dass Sie in Ihrer Antwort nun pauschal auf Bestandskunden und laufende Baustellen verweisen, macht es nicht besser. Gerade bei einem möglichen Neukunden wäre zumindest ein kurzer Anruf zur Absage oder Terminverschiebung das Mindeste gewesen. Das hätte nicht mehr als eine Minute Ihrer Zeit gekostet. Dass so etwas heute offenbar zu viel verlangt ist, enttäuscht mich wirklich. Es geht hier nicht um Prioritäten im Handwerksbetrieb, sondern schlicht um Verlässlichkeit und respektvolle Kommunikation.