Sonnvolt GmbH & Co. KG

Der Kundenservice ist katastrophal! Es gibt regelmäßig Ausfälle meines Q-Relais. Die Ursache wurde noch nicht gefunden und pro Ausfall warte ich mehrere Wochen auf einen Instandsetzungstermin. Wenn der Kundendienst antwortet, heißt es immer, man wartet selber auf den Hersteller. Am liebsten würde ich die Anlage wieder abbauen lassen.

Sonnvolt hat bei uns in 09/2025 eine 22 kwp PV Anlage mit Akku auf einem Mehrfamilienhaus installiert. Beratung und Ausführung waren akkurat. Die Stromverteilung für die gemeinschaftliche Gebäudeversorgung läuft über ein WEESS Powertower. Vielen Dank! Wir empfehlen die Firma gerne weiter.

Heute hat ein Fachexperte von Firma Sonnvolt meine PV Anlage, die Wechselrichter und die Schnittstellen überprüft. Gemeinsam konnten alle Probleme gelöst werden. Der Mechatroniker war äußerst kompetent, hilfsbereit und freundlich. Wir haben Lösungswege gefunden die zum Ziel geführt haben. Ich bin sehr zufrieden!

Ich habe mich für Sonnvolt entschieden, da vorab die Beratung bis zum Angebot einfach und unkompliziert verlaufen ist. Die Installation verlief reibungslos und termingerecht. Das Team arbeitete professionell und sorgfältig. Alles wurde sauber, schnell und präzise umgesetzt. Die Anlage läuft. Klare Empfehlung.

Wir haben uns vor einem Monat eine 16 kWp-Anlage mit Akku und Wallbox installieren lassen und sind sehr zufrieden. Da ich sehr spezielle Wünsche und Nachfragen bzgl. etlicher Hersteller wie u. a. RCT, AlphaEss, E3DC, neoom und Fenecon hatte, zog sich die Beratung über mehrere Monate. Zu jeder Zeit wurde ich trotzdem freundlich und sachlich beraten, sehr angenehm! Kurz vor der Beauftragung fand ich noch einen Fehler, auch dieser wurde umgehend und ohne Komplikationen in der Planung behoben. Die Installation an sich dauerte ca. fünf Tage verteilt auf zwei Wochen. Fand ich angemessen. Auch dies ohne Komplikationen und durch freundliches Personal. Die Anmeldung beim Netzbetreiber läuft gerade - ebenfalls unproblematisch. Fazit: toller regionaler Experte für PV-Anlagen, der frei von Herstellern agiert und sich einzig an den Kundenwünschen orientiert. Verbessern könnte man die Kommunikation, denn man muss regelmäßig erst die "Zentrale" anrufen, um seinen Berater zu bekommen. Mit Durchwahl würden die andererseits wohl gar nicht zum Arbeiten kommen. Deshalb dennoch fünf Sterne! Toll!