Energieinsel GmbH

Wir sind wirklich sehr sehr zufrieden mit unserer Anlage. Das Aufbauen und in Betrieb nehmen hat hervorragend funktioniert. Wir haben absichtlich schon 1 Jahr vorher alles angefangen zu planen, weil ja erstmal das Haus gebaut werden musste. Die Terminabsprachen funktionierten problemfrei, und es konnte alles gemäss zeitplan auch umgesetzt werden. Toll finde ich auch den Service im Nachhinein. Auch jetzt nach 2 Jahren kann ich bedenkenlos eine Mail schreiben, und werde zuvorkommend behandelt. Bei Defekten, oder falschen Einstellungen wird sich sofort gekümmert. Wenn man eine Mail schreibt, hat man (normale Tageszeiten natürlich) meist innerhalb einer halben Stunde schon eine Antwort. Die verbauten Komponenten sind hochwertig. Natürlich bezahlt man das auch, ist klar, aber das wollte ich ja so. Was nützt mir eine PV Anlage so günstig wie geht, wenn dann was damit ist, und keiner mehr verantwortlich sein will. Was helfen 10 Jahre Garantie bei insolventen Unternehmen, oder bei Unternehmen die danach nicht mehr erreichbar sind. Bei der Energieinsel hatte ich immer das Gefühl gut aufgehoben zu sein, und man konnte auch kurzfristige Änderungen noch gut umsetzen (Speichererweiterung war das bei mir). Danke für alles, auch an Herrn C. der immer da war/ist.

Sehr gute Beratung durch den Außendienst, Herrn Bergau, wir haben schnell ein für unser denkmalgeschütztes Haus geeignetes gutes Angebot erhalten, einschließlich einiger durch den Denkmalschutz und die entsprechenden Abstimmungen erforderlicher Überarbeitungen. Keine andere Firma hat uns eine derart flache, dachparallele und von der Straße aus fast nicht sichtbare Anlage, angeboten, die auch die gesamte mögliche Dachfläche optimal ausnutzt. Die Projektierung zog sich nach der Beauftragung Ende 2022 leider über ein halbes Jahr hin, vorgeblich auf Grund der vielen Aufträge, aber auch, weil alle Planungsschritte in den einzelnen Abteilungen nacheinander durchgeführt wurden und unser Projekt sich immer wieder neu einreihen musste. Die Projektleitung wirkte manchmal etwas überfordert und kommunizierte oft erst auf mehrfache Nachfrage, da ist noch Luft nach oben. Dafür wurde am Ende alles sauber durchgeführt. Das Elektroteam fand im schwierigen niedrigen Keller mit Begeisterung und bester Laune optimale Lösungen und glich das wieder aus, 6 Sterne! Die Dachmontage ging 2 Wochen später schließlich sehr zügig über die Bühne, durch das alte Dach verursachte Unregelmäßigkeiten wurden nach Bemängelung letztlich vom Dachdecker Meister persönlich engagiert beseitigt, was leider heutzutage keineswegs selbstverständlich ist! Am Ende stand ein voll zufrieden stellendes Ergebnis, die Anlage funktioniert seit über 10 Monaten einwandfrei und zuverlässig und übertrifft teilweise die Erwartungen im Ertrag deutlich. Wir hatten von Anfang an ein gutes Gefühl und würden jederzeit wieder gerne mit dieser Firma zusammenarbeiten. Über die grundsätzlich sehr gute Sonnen App können Ertrag, Verbrauch, Einspeisung und Netzbezug und alles Weitere in Echtzeit quasi live, aber auch historisch bis zum 1. Tag zurück überwacht und bewertet werden. Für Freunde der Statistik und Optimierung des Stromverbrauches zwingend. Leider hatte die App zum Jahreswechsel häufiger Totalausfall, aber dafür ist die „Energieinsel“ schließlich nicht verantwortlich.

Der Service und die Qualität haben komplett überzeugt. Kompetente Beratung und ein lösungsorientierter Ansatz haben uns die Entscheidung leicht gemacht. Unsere Anlage läuft nun seit zwei Jahren und erfreut uns jeden Tag, unseren eigenen Kostenfreien Strom zu produzieren.

Die Planung hat zwar sehr lange gedauert, aber die Umsetzung mit dem Aufbau der Anlage erfolgte sehr zufriedenstellend. Infolge wetterbedingter Frosttage wurde im Januar mit dem Einbau der Elektrik an zwei Tagen begonnen. Ein Super 3er Team arbeitete zügig, gewissenhaft, effektiv, sehr gründlich und optisch ausgezeichnet die Feinarbeit im Keller und außen inklusive Charger bis zur Dachkante. Wie gesagt der Januar war kalt und glatt, sodass im 4. Anlauf wieder ein neues 3er Team die Dacharbeit machte. Einfach Irre wie die 16 Teile von 8:00 bis 12:30 fertig montiert bei plus 1 Grad montiert waren. Ich kann die Firma Sonneninsel nur empfehlen für ihre handwerklichen Leistungen und hervorheben will ich zwei Personen. Zum einen den Verkäufer Thomas Wiebelitz und den Elektriker Kutte und danach kommen auch schon die anderen. Warum die Planung exakt 1 Jahr gedauert hat haben wir nicht nachgefragt bzw. wurde uns nicht gesagt. Heute schaut die ganze Familie vom 13jährigen Urenkel bis zum 93jährigen Urgroßvater in den Apps von Sonne und SolarEdge und staunen gemeinsam über die Ergebnisse unserer Sonnenanlage von Sonneninsel. Alles deutsche Qualität und mit langer Garantie. Wir sind glückliche Kunden geworden.

Sehr angenehme Atmosphäre, man kann sich alles Relevante für sein Projekt ansehen, fachlich fundierte und freundliche Beratung! Sehr zu empfehlen! So, nun sind 10 Monate vergangen. Unser "Sonnenkraftwerk" funktioniert super, jedoch sind noch immer einige Kleinigkeiten offen. Da unsere Anlage aus Dachmodulen und einer Solarterrassenüberdachung besteht müssen wir trennen. Die Dachmodule wurden von Fa. Andy Dissmann (Dachdeckermeister) nach einer vorsorglichen Flachdachrenovierung installiert. Fa. Dissmann hat hervorragend und professionell gearbeitet, es passte alles perfekt! Die Elektroinstallation im Keller durch die Mitarbeiter der Energieinsel war ebenso professionell. Sehr gute Arbeit. Probleme gab es mit dem Solarterrassendach wo immer wieder Teile nicht gepasst haben oder beschädigt waren und mit erheblicher zeitlicher Verzögerung nachgearbeitet werden mussten. Fazit: An der innerbetrieblichen Kommunikation muss gearbeitet werden, die Mitarbeiter im Außendienst sind Top! Was lange währt wird endlich gut..., die Anlage läuft super!