Bau-Solar Südwest GmbH

Die Januar 2023 installierte PV-Anlage läuft einwandfrei. Wir fühlten uns mit unseren Fragen und verständlich erklärten Antworten beim gesamten Bau-Solar Südwest GmbH-Team bestens aufgehoben und wünschen unseren Nachfolgern mit der ertragreichen Anlage den gleichen Support und jederzeit viele ergiebige Sonnenstunden.

Seit einem guten Jahr habe ich meine Anlage, die einwandfrei läuft. Diese war nicht einfach zu planen, zu Installieren und aufs Dach zu bekommen. Dank meinem Berater Herrn Chuck wurde von der Firma Bau Solar alles möglich gemacht. Anfängliche Unklarheiten zum zugesagten Termin, konnten wir gemeinsam lösen. Die Arbeiter vor Ort waren sehr pünktlich, zuverlässig und freundlich. Sie erklärten und beantworten meine Fragen alle sachgerecht. Das Team im Büro war ebenfalls für alle Fragen meinerseits verfügbar und offen. Und steht mir heute noch für Fragen zur Verfügung. Bis jetzt habe ich immer am nächsten Tag schon eine Antwort bekommen. Ich selbst habe die Firma von Freunden empfohlen bekommen und werde sie jederzeit weiterempfehlen.

Ich hatte insgesamt zwei PV-Installationen mit Bausolar. Während die erste Installation im Jahr 2020 problemlos war, bin ich mit der zweiten Installation im Jahr 2024 unzufrieden. Die Mitarbeiter waren pünktlich, freundlich und haben großartige Arbeit geleistet. Ich hätte dafür ohne Zweifel 5 Sterne gegeben. Leider wurden für die zweite PV (Erweiterung) die Zusagen aus meiner Sicht nicht eingehalten. Mir wurde zugesichert, dass die Erweiterung auch im Notstrombetrieb unterstützen würde, was sich jedoch als falsch herausstellte. Als ich nachfragte, warum dieses zugesicherte Feature nicht funktionierte, war man zunächst offen für ein Gespräch. Doch dann stellte sich heraus, dass Bausolar nur noch Gründe gefunden hatte warum das gar nicht funktionieren kann ! und ich wurde mit meinem Problem allein gelassen. Um das Problem zu lösen muss ich wohl eine andere PV Firma beauftragen den neuen Wechselrichter zu tauschen, das nennt man Geld verbrennen. Insgesamt bin ich enttäuscht von dem Support nach der Installation der zweiten PV-Anlage. Daher kann ich für diese Installation nur 2 Sterne vergeben. Ich hoffe, dass Bausolar in Zukunft die Kundenkommunikation und die Einhaltung von Zusagen verbessern kann.

Ich bin üblicherweise kein Freund von Bewertungen, da man der Realität selten vollständig gerecht wird und daher bei Lesern gerne ein falscher oder unvollständiger Eindruck entsteht. Für Bau-Solar gebe ich aber gerne eine positive Bewertung ab, da von der Beratung bis zur Inbetriebnahme alles vereinbarungsgemäß und perfekt funktioniert hat. Zwar ist nach Ende der Gewährleistung (Herstellergarantie läuft noch etliche Jahre) der Wechselrichter unrettbar abgestürzt, aber Ersatz wurde schnell geliefert, montiert und in Betrieb genommen. Besonders möchte ich eine "gute Fee" in deren Office erwähnen, die sich kompetent, einfühlsam und kundenorientiert des Problems angenommen hat. Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass 2 Verwandte ebenfalls vor Jahren Bau-Solar beauftragten und sehr zufrieden sind. Daher vom meiner Seite 5 Sterne ohne Abzug. Wie kam ich überhaupt zu Bau-Solar ? Mundpropaganda zufriedener Kunden ! Weiter so.

Wir haben 2021 Jahren unsere PV-Anlage von Bau-Solar planen und realisieren lassen, nachdem uns diese Firma von Bekannten empfohlen wurde. Ich kann Bau-Solar hier nur wärmstens weiter empfehlen. Vom ersten Kontakt an waren alle Mitarbeiter stets freundlich, kompetent und professionell. Die PV-Anlage wurde nach unseren Vorstellungen mit Speicher, Notstrom und Wallbox geplant und läuft seitdem einwandfrei. Alle Formalitäten wurden von Bau-Solar für uns übernommen und für den Eintrag ins MaStR, den ich nur selbst machen konnte, wurden alle notwendigen Informationen übersichtlich bereitgestellt. Rückfragen wurden uns immer schnell und freundlich beantwortet. Vor kurzem hatte nun die Wallbox einen Defekt. Hier hat uns Bau-Solar schnell, freundlich und professionell geholfen, die Wallbox auf Garantie vom Hersteller ersetzen zu lassen. Vielen Dank dafür!