TecMaXX GmbH

Wir haben online ein Bett für unsere Tochter gekauft. Das Bett wurde von einer Spedition geliefert, wo der Fahrer 3 Wörter Deutsch gesprochen hat und nicht ein mal wusste was er überhaupt transportiert. Er wollte auch die verkrüppelte selbstgebastelte Palette nicht wieder mit nehmen. Er meinte "Ist Müll. Nehm ich nicht." Wir haben dann von unserem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und das Bett wurde wieder von der gleichen Spedition abgeholt. Nun hat TecMaXX für diese Spedition 99€ vom Kaufpreis abgezogen und uns in Rechnung gestellt. Aus meiner Sicht 89€ zu viel. TecMaXX absolut nicht an Kundenzufriedenheit interessiert. Nie Wieder.

Katastrophe! Möbelstück bestellt, das mit 9 Tagen Lieferzeit ausgeschrieben war. Nach wochenlangem Warten habe ich immer wieder nachgefragt und standardisierte Antwort erhalten “wir bemühen uns, ihre Bestellung schnellstmöglich auszuliefern…”. Nach 9 Wochen Wartezeit und keiner Aussicht auf baldige Lieferung habe ich die Bestellung storniert.

Support per Mail und Handy war gut. Lieferung kam 1 Woche zu spät, aber kam wie zuvor angekündigt. Vielleicht sollte die Lieferzeit auf der Website angepasst werden. Man wird schon sehr nervös, wenn man so viel Geld in Vorkasse geht. Klarna auf Rechnung würde die Bewertungen besser machen. Ansonsten gut.

Solarplatten über den Shop oder andere "Partner" (secondsol) zu bestellen war für mich nicht möglich. Es kam leider keine Antwort. Als ich den whatsapp Kontakt schrieb, kam direkt eine Rückmeldung das die benötigte Kleinmenge (3 Panele) kurzfristig und kostenfrei abholbar im Lager in Treuchtlingen wären. Am Tag der Abholung lief alles einwandfrei. Ware wurde von einem freundlichen Mitarbeiter schon bereit gestellt.

Wir haben am 28.03.2020 Schränke bestellt. Heute ist der 30.06.2020 und wir haben weder die Schränke, noch irgendeine Mitteilung bekommen, wann die Schränke geliefert werden. Bezahlt sind sie schon seit der Bestellung. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen. Service = 0 Wir werden uns nun überlegen, woanders zu kaufen. Bin mal gespannt, ob wir das Geld zurück bekommen. Tut Euch selbst einen Gefallen und kauft nichts bei dieser "Firma".