enerix Spessart - Photovoltaik & Wärmepumpen Meisterbetrieb

Wir haben unsere alte Gasheizung von Enerix Spessart ausbauen und durch eine moderne Wärmepumpe ersetzen lassen – und sind absolut begeistert! Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung war alles hochprofessionell organisiert. Das gesamte Projekt wurde sauber, zuverlässig und termingerecht durchgeführt. Besonders beeindruckt hat uns die klare Kommunikation, die fachliche Kompetenz des Teams sowie die freundliche Betreuung während des gesamten Prozesses. Auch nach der Installation zeigt sich der hervorragende Service: Alle Fragen wurden schnell beantwortet und wir fühlen uns bestens betreut. Dank Enerix Spessart können wir jetzt effizient und nachhaltig heizen – eine Investition, die sich absolut gelohnt hat. Wir können Enerix Spessart uneingeschränkt weiterempfehlen und möchten uns herzlich für die hervorragende Arbeit bedanken!

Das Beratungs gespräch war super. Die Arbeit die ausgeführt wurde war nur zum Teil gut. Als die Platten auf dem Dach waren wurde der ganze anfallende Dreck in der Dachrinne und Gerüst liegen gelassen. Das hat dann zum Glück die Gerüst bau firma mit sauber gemacht. Jetzt haben wir ein Fehler in der App und ein lockeres Kabel. Und ich werde immer mit faulen ausreden hin gehalte. Termine werden ausgemacht und nicht gehalten. Das ganze schon drei Mal. Ich warte jetzt schon fast 3 Monat auf ein Elektriker der den Fehler beheben soll. Sehr unprofessionell. Bin sehr enttäuscht und kann leider auch keine positive Bewertung abgeben. Auch auf Nachfrage warum ich dieses jahr an gewissen tagen fast 30prozent weniger kw produziert habe im Vergleich zum vorjahr kommt auch keine richtige antwort. Man wimmelt ein ab oder meldet sich garnicht, auf mails wird nicht reagier oder erst nach tagen. Dann werden termine 1stunde vorher absagen und man bekommt gesagt sie melden sich ein tag später wegen neuen termin. Und auch fast 1 woche später noch kein Rückruf. Das ist leider sehr schade. Und aus diesen Gründen kann ich leider keine positivere Bewertung abgeben.

Finger weg von Photovoltaikanlagen über Enerix! Ich kann leider nur davon abraten, bei Enerix eine Photovoltaikanlage zu kaufen. Unser Akkuspeicher war innerhalb eines Jahres bereits drei Mal defekt – und aktuell ist das Problem seit über drei Wochen gemeldet, ohne dass eine Lösung in Sicht ist. Statt ihrer Gewährleistungspflicht nachzukommen, verweist Enerix lediglich darauf, dass ein “Ticket beim Akkuhersteller” eröffnet wurde. Seitdem: Keine Rückmeldung, kein Techniker vor Ort, keine Lösung. Trotz mehrfacher Nachfragen werden wir immer wieder vertröstet mit Aussagen wie “Wir melden uns später bei Ihnen”. Das ist kein akzeptabler Service – weder für ein technisches Produkt dieser Preisklasse noch für Kunden, die auf eine funktionierende Solaranlage angewiesen sind. Fazit: Wer auf zuverlässigen Service, schnelle Fehlerbehebung und Gewährleistung setzt, sollte sich definitiv nach einem anderen Anbieter umsehen. Umso authentischer ist dass die Kommentare immer wieder gelöscht werden. Dafür ist also Zeit aber für die ordentliche Kundenbetreuung/ Problemlösung nicht.

Gute Beratung die sich zum Schluss als Lüge herausstellt, Hauptsache verkaufen, Kommunikation sehr schlecht, Termine werden nicht eingehalten (man nimmt sich frei aber es kommt einfach keiner), Arbeiten unsauber und werden erst auf deutlichem Nachdruck teilweise fertiggestellt. Ich kann persönlich davon nur abraten…. Ich wundere mich nicht, das hier einige unschöne und ehrliche Bewertungen gelöscht werden, wenn man nicht Preis gibt wer man ist. Da ich davon ausgehen muss, wenn ich meine Persönlichkeit offen lege, benachteiligt zu werden, werde ich meine Identität nicht öffentlich machen!

Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit in unserem Projekt in Kassel. Durch unseren Ansprechpartner waren wir jederzeit gut beraten und von der Planung bis zur Montage bestens betreut. Mit den aktuellen Sonnenstunden kann die in das Gründach integrierte Anlage jetzt richtig loslegen.