toom Baumarkt Kriftel

Super nettes Personal. Besonders hervorheben möchte ich Ramona. Sie war außergewöhnlich freundlich, sehr kompetent und hat sich viel Zeit genommen, mir alles genau zu erklären. Man merkt sofort, dass sie ihre Arbeit mit Engagement und Fachwissen und Liebe macht. So eine Beratung findet man heute nicht mehr oft. Das Personal sorgt dafür das ich diesen Baumarkt vor allen anderen bevorzugen. Vielen Dank dafür! Tatjana Hizman

Super Baumarkt: Komme immer gerne hierher um für das Heimwerken verschiedenes zu schoppen. Heute z.b Farbe, die Mitarbeiter sind auch immer sehr nett und höflich wie heute Z.b herr Brehl der uns super beraten hat,und sehr nett war. Die auswahl ist auch sehr vielfältig und groß und die ambiente ganz schön. Die angebot sektion hat auch immer viel inhalt da schaue ich gerne hin. Rundum ein Top baumarkt mit top Mitarbeitern

Eigentlich müsste ich hier 6 von 5 Sternen vergeben, jedoch sind leider nur 5 möglich! 👏 Die Beratung durch Herrn Marco Heil war wirklich 'wie sie im Buche steht' – kompetent, freundlich und absolut kundenorientiert 👍. Besonders beeindruckt hat uns die Abwicklung unserer Retoure ✨ und gleich direkt die anschließende Neuberatung bei Kauf eines Dampfreinigers: einfach, unkompliziert und ohne langes Warten ☑️. Hier wird stets lösungsorientiert gearbeitet, vielen Dank dafür. Preis und Leistung sind zudem top. Ich kann diesen toom Baummarkt in Kriftel und das Team rund um Herrn Heil mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Fangen wir mit dem positiven an: der Baumarkt hat ein gutes Sortiment, ist übersichtlich und sauber. Kommen wir zum negativen, das Einkaufserlebnis. Ich habe Ware von draußen gehabt und wollte direkt neben dem Eingang rechts an die vermeintliche Kasse. Nachdem ich zu der jungen Frau gesagt habe „dann komme ich gleich zu Ihnen“ kam als Antwort „ was wollen Sie?“ ok, das war die Info, aber der Satz „wie kann ich Ihnen helfen?“ wäre der wesentlich bessere gewesen. First face to the customer als Stichwort. Auch die Dame an der Kasse hatte mir nicht den Eindruck gemacht, ihren Job und Kunden zu mögen. Auch hier hilft ein ganz einfaches Lächeln. Die Filialleitung sollte dringend hier mal ansetzen, insbesondere weil das keine Schulungskosten verursacht, aber das Einkaufserlebnis für die Kunden ins positive bringen kann. Dann kauft der Kunde vielleicht auch ein wenig mehr…

Immer wieder gerne! Top-Beratung und super Service! Wir sind seit vielen Jahren Stammkunden im toom Baumarkt Kriftel und kommen immer wieder gerne hierher. Besonders hervorzuheben ist die kompetente und freundliche Beratung. Das gesamte Team zeichnet sich dadurch aus, dass sie immer eine Lösung finden. Wenn ein Mitarbeiter selbst einmal nicht direkt weiterhelfen kann, wird ohne Zögern ein weiterer, spezialisierter Kollege hinzugezogen. Das ist echter Service! Auch wenn Produkte nicht direkt vorhanden sind oder längere Lieferzeiten haben, wird uns stets eine passende Alternative angeboten, sodass wir nie mit leeren Händen nach Hause gehen. Trotz des oft stressigen Arbeitsalltags sind die Mitarbeiter immer freundlich, zuvorkommend und auch mal für einen Spaß zu haben. Das macht den Einkauf hier sehr angenehm. Ganz liebe Grüße und ein großes Dankeschön gehen besonders an Melanie und Marco! Macht weiter so, wir kommen gerne wieder!