georgie weeratunga
13. October 2025
Unzufriedenheit mit AHS: Unsere KEBA-Wallbox (Teil eines Energiepakets im Wert von ca. 14.000 €) war kurz nach Ablauf der Garantie defekt. Die Techniker führten mehrere Updates durch, jedoch ohne Erfolg und ohne eine genaue Fehlerdiagnose. Nach dem Verweis an den Hersteller mussten wir letztlich selbst feststellen, dass ein Kabel (Kosten: 140 €) defekt war - anstatt, wie zunächst empfohlen, eine neue Wallbox für rund 500 € zu kaufen. Von Mai bis Oktober konnte keine Lösung gefunden werden, sodass in dieser Zeit kein selbst erzeugter Strom zum Laden des Autos genutzt werden konnte. Der Service im Fall von Reklamationen war insgesamt nicht zufriedenstellend und wirkte wenig kundenorientiert. Trotz der Werbeversprechen von AHS-Solar als “Experte für die Konzeption und Realisierung von modernen Photovoltaik-Anlagen” mit “langjähriger Erfahrung” und vollem Service “von der Planung bis zur Realisierung und Wartung” erwiesen sich die Techniker als inkompetent bei der Diagnose eines simplen Defekts.