LEZ ENERGIE GmbH

Ich hatte bei LEZ-Energie einen Nachtrag zur Versetzung von zwei PV-Modulen beauftragt. Die damit verbundenen Leistungen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Das gesamte DC- Montageteam hat hervorragende Arbeit geleistet! Obwohl die SAT-Anlage hierzu versetzt werden musste, konnte auf eine anschließende Feinjustierung verzichtet werden!

Bis zur Vertragsunterschrift war der Berater sehr engagiert, jederzeit erreichbar und hat wöchentlich angerufen, um offene Punkte zu klären und zu überzeugen. Nach der Unterschrift hat sich das leider komplett geändert. Nach Vertragsabschluss hat sich kaum noch jemand gekümmert. Montagetermine wurden mehrfach kurzfristig verschoben. Die Anlage wurde zudem nicht – wie erwartet – vom eigenen Personal montiert, sondern von Subunternehmern, die kaum Deutsch sprechen. Den Auftrag habe ich bewusst LEZ Energie in Karlsruhe erteilt und nicht an irgendwelche Fremdfirmen. Auf meine Beschwerden wurde sinngemäß reagiert mit Aussagen wie: „Was wollen Sie, die Anlage läuft doch.“ Dabei wurden mehrere Probleme einfach ignoriert. Zusätzlich wurde versehentlich mein Garagentor angebohrt. Trotz mehrfacher Zusagen wurde dieser Schaden bis heute nicht gemeldet oder geregelt. Auch technisch läuft nicht alles zu 100 %. Wegen offener Punkte habe ich mich zusätzlich an neoom gewandt, jedoch bislang keine Rückmeldung erhalten. Insgesamt sehr enttäuschend: Gute Betreuung vor Vertragsabschluss, danach mangelnde Kommunikation, fehlende Verantwortung und kein professioneller Umgang mit Problemen. So stelle ich mir ein Projekt in dieser Größenordnung nicht vor.

Service und Beratung waren sehr kompetent bei Förderung erneuerbare Energien und haben Vertrauen geschaffen.

Die Beratung bot umfangreiche Informationen und führte zu klaren Vorteilen, sodass ich Grüne Energie Lösungen für meinen Betrieb auswählen konnte.

Durch umfassende Analyse und individuelle Beratung wurde ein maßgeschneidertes System entwickelt, sodass Solartechnik vom Fachmann optimal auf unsere Bedürfnisse abgestimmt war.