ecoTech Solar

1 Monat ab Kaufdatum gewartet auf den Marstek Venus E 3.0 . Kundenkontakt war da und bekam auch schnell Auskunft . Ansonsten außer der Wartezeit zufrieden.

MARSTEK Venus Speicher bestellt... Versendet wurde verspätet, damit kann ich leben. Der CT002 wurde erst auf mehrmalige Nachfrage geschickt... Kontakt per Email ist ok. Kurz und knapp, aber schnelle Antwort.

Ich kann nur sehr positives von Ecotech berichten. Habe das komplettset Anker Solix 3 mit Zusatzakku und 2000 Watt Modulen bestellt. Hab einmal telefonisch Kontakt gehabt. Es war kein Problem jemanden zu erreichen. Sehr freundlich am telefon. Man hatte mir angeboten die Artikel abzuholen oder liefern zu lassen. Da mir die Lieferung besser zugesagt hat, habe ich mich dafür entschieden. In der Beschreibung war angegeben, dass der Versand nach 5-7 Werktagen erfolgen soll. Nach genau 7 Werktagen habe ich eine Versandbenachrichtigung von DHL bekommen. Dann hat es nochmal 4 Tage (inklusive Wochenende) gedauert und das Balkonkraftwerk war da. Also besser geht es nicht. War sehr gut verpackt und auch alles dabei inklusive kostenlosen Smart Meter.

Leider werden keine Liefertermine eingehalten und man wird permanent vertröstet. Warte nun seit 14 Tagen auf die Lieferung eines sofort bezahlten Balkonkraftwerk-Komplettset und man bekommt immer nur lapidar mitgeteilt, das es zeitnah versendet wird. Das ist sehr unbefriedigend, da auf der Website steht: "auf Lager" - man sollte den Kunden nicht vorab suggerieren, das etwas schnell versendet werden kann, wenn ein zeitnahe Versand nicht geplant ist. Das ist sehr ärgerlich, da ich die Ware dringend benötige. Sonst hätte ich mich für einen anderen Anbieter entschieden... :( Habe meine Rezession verbessert. Lieferung leider stark verspätet, aber alles korrekt und gut verpackt. Habe sogar 5 Meter anstatt 3Meter Solarkabel bekommen. Ware ist gut, im Preisvergleich sehr günstig und Lieferung war auch okay. Also wer etwas länger warten kann, macht nichts verkehrt hier.

kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Nachdem ich bei einem anderen Anbieter (sucht auf Trustpilot nach dem schlechtest bewerteten) ein Balkonkraftwerk bestellt und nie Antworten erhalten und irgendwann storniert habe, bin ich auf ecoTech gestoßen. Verglichen, bestellt, leider hat sich in den Text der Website ein Fehler eingeschlichen, ich habe EcoTech darauf hingewiesen, sofort wurde ich angerufen, man hat sich bedankt und entschuldigt und sofort eine passende Lösung angeboten - die Website wurde innerhalb von 2 Stunden korrigiert. Also bestellt, Anker SOLIX2 mit Zusatzakku und 4 x 450W bifacialen Modulen, Auftragsbestätigung kam, eine Info zur prognostizierten Lieferzeit, dann Tracking Nummer erhalten und die Spedition hat sich am Vortag gemeldet, ob morgen zugestellt werden könne, alles vorbildlich. Die Ware kam auf Euro-Palette, witterungsfest verpackt und perfekt verzurrt, alles ordentlich gesichert, keine Druckstellen, Defekte oder sonst etwas. Installation lief problemlos, Anker hat den Updateprozess noch nicht im Griff, aber das ist klar nicht ecoTech anzulasten. Gesamt ein überaus positiver Eindruck, rasche Kommunikation, einwandfreie Abwicklung und nach ein paar Wochen kam ein Angebot, ich könne jetzt eine Speichererweiterung und nochmal zwei Module zum Sonderpreis nachkaufen - also bleibt ein Kunde auch nach Zahlung noch Kunde und wird nicht zu einer Nummer - 5* mehr als verdient, da können sich diverse "Solar Buden" wirklich ein Beispiel dran nehmen.