Loch + Kunz GmbH & Co.KG

Meine Ölheizung wurde durch eine Pelletsheizung ersetzt. Ich bin sehr zufrieden mit Beratung im Vorfeld und Einbau der neuen Heizung durch die Firma Loch + Kunz.

Mein Erfahrungsbericht mit der Firma Loch und Kunz. Im Februar 2024 machten sie die Wartung an der Gastherme und ich bat um eine Montage eines Heizkörpers direkt neben dieser Therme, um die Wartung zu erleichtern. Dies besprach ich direkt mit dem Chef per Telefon und der Monteur sollte Bilder machen und aufmessen. Das ganze wurde für Juli 2024 geplant und ich sollte noch vorher vorbeikommen um alles zu besprechen was ich auch tat. Im August 2024 fuhr ich vorbei und sprach die Dame wegen dem Heizkörper an und Sie sagte nur, geben sie mir ihre Nummer wir rufen zurück. Im Oktober 2024 war ich in der Nähe und fuhr wieder vorbei und fragte nach, ob sie keine Lust haben den Heizkörper zu installieren? Doch, sie würde dem Chef es sagen und ich soll wie immer meine Nummer hinterlassen. Bis Februar 2025 hatte mich leider noch niemand angerufen und ich wusste sie kommen bei meinen Nachbar um die Wartung zu machen und ich hab sie angerufen ob sie mich vergessen haben. Bei diesem Gespräch schlug ich ihnen vor, der Monteur könnte Bilder machen und wieder aufmessen was sie für gut fanden. Ich extra früher Feierabend gemacht und ihm den Keller aufgesperrt und er machte von allem Bilder und würde es dem Chef weiterleiten. Leider habe ich nun immer noch nix gehört April 2025, viel Zeit investiert für einen Heizkörper zu setzen der nur 1 m neben der Therme gesetzt wird max. 2 Stunden arbeit um eine verbesserte Wartung für die Firma zu gewährleisten. Mit dieser Bewertung will ich nur sagen, wegen einem Heizkörper so unzuverlässig zu sein da würde ich mir zweimal überlegen diese Firma für was zu beauftragen. Danke fürs lesen und Rechtschreibfehler überlesen ;-)

Nach nun 53 Jahren Kunde bei der Fa. Loch & Kunz erfolgte die Kündigung im Januar 2024 ,und niemand bei Fa. Loch + Kunz interessiert das .Im Januar 2023 Anruf vom Firmenchef zwecks neuer Einbau der Vaillant Heizung im Elternhaus. Wir stimmten zu und baten um Kostenvorschlag. Danach stillschweigen ,trotz E-Mail Anfrage ,Brief geschrieben mehrmals angerufen .Keine Rückmeldung. Wir beauftragten dann eine andere Heizungsbaufirma mit der Wartung einmal die Vaillant Heizung und eine Paradigma Heizungsanlage . Beide wurden von der Fa .Loch & Kunz eingebaut. Die neue Heizungsbaufirma stellte nun Versäumnisse bezüglich der Wartungsintervalle . Es wurden die Vorgaben der Fa. Paradigma um einen störungsfreien betrieb zu gewährleiten nicht eingehalten. Ein Anruf bei der Fa. Paradigma brachte Klärung : Die Vorgaben sind kein Gesetz , aber Einhaltung der Wartung ist schon erforderlich ,und das die Fa .Loch & Kunz das nicht gemacht hat , war der Techniker sehr erstaunt ,das hatte man noch nicht gehört. Die neue Heizungsfirma hat nun die Anlage auf den neuesten Technikstand gebracht . Das Verhalten der Fa. Loch & Kunz ist einfach beschämend ,arrogant und überheblich verdient die Note 6 und gehört in Kategorie unterste Schublade.

Mittwoch angerufen, wegen Ausfall der Heizungsanlage. Termin Bestätigung für Freitag ohne Uhrzeit. Anruf um 11:35 Uhr bei der Firma und habe nachgefragt wann er heute ungefähr kommt, die Aussage war das ich keinen festen Termin hätte und die würden heute doch nicht kommen. Ich habe extra Urlaub genommen um ja nicht den Anruf zu verpassen. Das ist nicht korrekt und dann kam die Aussage noch, suchen Sie sich einen anderen Heizungsbauer. Frech und enttäuschend.

Die Firma Loch und Kunz hat uns eine neue Heizung mit Solaranlage die die Heizung unterstützt eingebaut . Das hat alles super geklappt . Wir sind sehr zufrieden , sowohl mit der Beratung vorher , und der Ausführung . Der Chef hat uns alles ausführlich gut erklärt . Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und haben alle sehr gute Arbeit geleistet , vor allem der Facharbeiter der die gesamte Technik und Elektronik angeschlossen hat . Respekt , so gutes Personal ist ein Aushängeschild . Wir werden die Firma auf alle Fälle weiterempfehlen . MfG M.+F. Jungblut