Christoph Service für Haustechnik GmbH

Super Firma, der Schriftverkehr wurde immer schnell bearbeitet. Der Einbau der Wärmepumpe mit den freundlichen und kompetenten Mitarbeitern hat super geklappt. Wir empfehlen die Firma weiter.

Wir haben die Firma Christoph für die jährliche Heizungswartung beauftragt und sind sehr zufrieden. Im Oktober 2024 hatten wir im Badezimmer einen Wasserschaden. Dieses nahmen wir gleich zum Anlass und führten eine Badsanierung durch. Es fand eine gute Zusammenarbeit mit der Firma Moh (Fliesenleger) und der Firma Georg C.Hansen GmbH &Co.KG (Badausstellung) statt. Jede einzelne Firma hat uns gut beraten. Der Kundenservice von der Firma Christoph arbeitet Kundenorientiert und ist jederzeit freundlich. Jeder einzelne Handwerker hat hier sein Bestes gegeben. Natürlich geht auf einer Baustelle mal etwas schief, aber es gab für Alles immer eine Lösung. Wir bedanken uns bei jeden einzelnen Mitarbeiter. Alle sind immer gut gelaunt zur Baustelle gekommen und das sollte ruhig mal mitbewertet werden. Also wir geben der Firma Christoph 5 Sterne und sagen Danke Danke Danke!

November 2024, Schade, hatte technischen Fehler am Ölbrenner Intercal, ging wärend des Laufens auf Störung. Christoph war die einzige Firma in und um Itzehoe der sich meiner annahm und nach einer Woche Wartezeit Termin machte. Dankeschön. Den Fehler, Magnetventil, habe ich selbst gefunden bevor der Termin mit Christoph war. So nam ich die Chance war den Brenner einem Services zu unterziehen. Der Brenner wurde neu eingestellt, hat 2 Stunden gedauert. Leider mit negativen Ergebnis. Ging eine Woche später beim Starten auf Störung. Angerufen verlangte Nachbesserung. Dies geschah, wieder 2 Stunden einstellen, mit Nachfrage in der Firma, wie man den Brenner einstelle. Ich hatte alle Einstellungs Unterlagen da. Auch neue Düsen. Wo man der Meinung war das eine Danfos Düse besser war als eine FI Düse. Der Brenner startet hart so wie ich es nicht kenne. Nach ca 4 Wochen wieder Störung beim Starten. Ich habe den Brenner gezogen und musste feststellen, das die Düse verölt und verrust ist. Wieder jetzt 4 Wochen später das gleiche. Außerdem stellte ich fest das die neue Düse Einbrennspuren von der Zündelektrode hat. Die Abgastemperatur beträgt 160⁰. War noch nie so hoch. Außerdem besteht ein Luftüberschuss, laut Einstellwerte. Also wieder die Düse gereinigt und die Elektrode auf Abstand neu eingestellt. Fazit, beide Services waren unqualifiziert. Eigentlich braucht man bei so einfachen Brennern 1 Stunde zum justieren und keine 2x2 Stunden. Außerdem bekam ich tatsächlich 2 Rechnungen auch für die Nachbesserung. Knapp 600€. Durch Anruf und Beschwerde wurde eine Rechnung storniert und weiterer Service abgelehnt. Kann ich fast verstehen. Alle haben Gasheizung und Ölbrenner werden immer seltener. Damit schwindet auch die Erfahrung, vor allem bei jungen Mitarbeitern die ich hier hatte. Sie hatten ihr bestes gegeben, aber waren nicht gut genug. Muss mir jetzt einen alten Hasen suchen der noch mit Ölbrenner Erfahrung hat. Was schwierig ist. Werde mir jetzt ein eigenes Abgasmessgerät kaufen um den Services selbst zu machen. Dankeschön an die Heizungsfirmen die entweder keine Zeit haben, oder keine Ölbrenner mehr warten oder einstellen können. Das Geld für so ein teures Messgerät werde ich schnell wieder eingespart haben. Im Nachhinein musste ich im Anfang Februar 2025, wieder einen Service organisieren, weil der Brenner immer noch nicht vernünftig lief. Neuer Service neues Glück, hatte 0,5 Std gedauert mit kompletter Neujustierung und neuer Grundeinstellung. Für 85€ ohne Anfahrt. 2/3 billiger.

Bin schon länger dort und ein kritischer Kunde mit (zumindest) ein wenig tech. Verstand. Immer bin ich mit meinem Anliegen angemessen schnell bedient worden, auch wenn man dort viel zu tun hatte. Die Wartungsarbeiten und Probleme sind soweit nachhaltig und transparent erledigt und abgerechnet worden. Vielen Dank für die stets sehr freundliche Betreuung, auch an schwierigen Tagen wie heute.

Sehr schneller und kompetenter dienst. Die Firma ist echt mega und hat auch Ahnung von dem was sie zun. Würde ich jederzeit wieder anrufen.