MediaMarkt Hamburg - Wandsbeker Quarree

Die schlechteste Filiale – Unprofessionell und desinteressiert Ich habe bereits mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht und muss leider sagen: Das ist die mit Abstand schlechteste MediaMarkt-Filiale, die ich kenne. Das Personal wirkt schlecht geschult und fachlich absolut nicht kompetent. Die Mitarbeiter sind nicht nur unprofessionell, sondern legen eine arrogante Gleichgültigkeit an den Tag. Man hat das Gefühl, als Kunde eher zu stören. Mangelnder Service: Ich habe es nun schon zweimal erlebt, dass Prozesse, die in anderen Filialen völlig reibungslos funktionieren, hier angeblich „unmöglich“ sind. Ich werde diesen Shop in Zukunft definitiv meiden und kann nur jedem raten, lieber eine andere Filiale aufzusuchen.

Sehr moderner und ordentlicher Media Markt. Der Mitarbeiter war super freundlich und kompetent.

Sehr kleine Filiale. Nur ein Rückgabeschalter. Wartezeit 30+ Min. Der Mitarbeiter ist sehr gemütlich gewesen. Führt bei Umtausch auch die ausführlichen Garantie- und Beratungsgespräche sowie Smalltalk. Geht weg um neue Ware im Laden zu suchen. Einen neuen Mitarbeiter an der Kasse nebenan soll er auch noch einarbeiten. Ist ja nett, wenn nicht mehrere Personen über 30min in der Schlange warten. Eine nervliche Herausforderung. Zumal sich am Ende zwei andere Mitarbeiter an der Kasse an der nichts los ist langweilten. Hier stimmt die Organisation definitiv nicht. Onlineanbietervorteile sind mir heute wieder deutlich bewusst geworden.

Heute herrschte ein heilloses Chaos im Laden. Das Personal hat aber alles wieder wett gemacht. Total nettes Personal, dass sich zu 100% Mühe gibt und versucht alles mögliche zu machen.

Ich wurde heute gut beraten und bin super zufrieden. Die war unglaublich hilfsbereit, freundlich und hat mir beim Aussuchen des passenden Lockenstabs wirklich weitergeholfen.Vielen Dank für den tollen Service!