BAUHAUS Hamburg-Bramfeld

Baumarkt gesucht, gefunden. Alles ordentlich, sauber sortiert, von Mitarbeitern letztendlich gut geführter Baumarkt. War hier erst zum zweiten Mal. Hatte zwei unterschiedliche Fragen zu zwei Mitarbeitern die mir direkt ohne Umschweife antworten und weiterhelfen konnten. Hier werde ich gut und gerne öfters bei zum Anliegen treffenden Themen hin gehen. Ein großes Lob an die Mitarbeitenden.

Ich möchte eine negative Erfahrung teilen. Wir waren in der Laminat-Abteilung und haben den Telefonsupport um Hilfe gebeten. Ein Mitarbeiter kam mit dem Gabelstapler, ist aber nicht zu uns heruntergekommen und wirkte sehr genervt – seine Beratung hat uns überhaupt nicht geholfen. Ich dachte zunächst, er habe vielleicht viel zu tun mit Beratung und anderen Aufgaben. Später waren wir an der SB-Kasse, wo eine Kollegin für die Selbstbedienung zuständig war. Ich hatte alles eingegeben, stellte noch eine Frage zum Produktpreis, und sie hat ohne ein Wort zu sagen einfach auf „Abbruch“ gedrückt. Ich finde, das Verhalten der Mitarbeiter ist unglaublich unprofessionell. Wenn Ihr Geschäft einen solchen Ruf hat, wird das langfristig sicher Kundschaft kosten.

Hat sich nichts geändert. Verkäufer finden mangelhaft , sucht man was spezielles, heißt es immer : "haben wir nicht " , aber man findet es dann doch irgendwann selbst. Bieten Schlüsselkopien an , Verkäufer sichtlich gestresst und dann : den Rohling haben wir nicht. ( war ein handelsüblicher Standardtürschlüssel ) , typ an der Kasse , quatscht beim kassieren mit anderen Leuten und guckt einen nicht mal an... man findet was man braucht nach langen selber suchen , aber kundeorientierzes Arbeiten eher - 6 p.s. eure vorgefertigte " vielen dank für ihr feedback " Antwort , könnt ihr euch sparen. Da könnt man euch gleich : LmaA schreiben

Viel besser als dieses Einkaufen im Internet :-). Immer freundlich, immer hilfsbereit und stets geduldig, wenn ein Laie wenig Ahnung von allem hat. Dabei ist auch immer Zeit für ein Späßchen und als Kunde bekommt man die volle Aufmerksamkeit. Mit Bauhaus stemmt man jedes Projekt! Auch den Einbau von neuen Türen und Zagen.. :-)

Ich gehe hier super gerne einkaufen und finde immer was. Große Auswahl. Gestern habe ich nach Lampen geguckt und eine neue Kollektion wurde gerade aufgebaut.