hagebaumarkt Hummelsbüttel - Möller & Förster

Nur für alle Fälle ...die Mitarbeiter im Hagebaumarkt, das sind alles Menschen. Da ist der eine mal so, der andere mal so. Da kann man dann mal seine Menschenkenntnis anwenden. Und alles wird wunderbar. Ich bekomme immer alles, was ich brauche, auch Hilfe und Beratung. Und an der Kasse werde ich mal gefragt, ob ich eine Kundenkarte habe, mal nicht. Alles ganz normal also. Weiter so!!!

Großer Laden, mit einer großen Auswahl. Es gibt vor Ort viele kostenlose Parkplätze die teilweise überdacht sind. Das Personal ist kompetent, freundlich und hilfsbereit. Der Laden ist zwar gut besucht aber man hat nicht den Eindruck das er überfüllt ist. Man kann dort auch einen Transporter mieten.

Wir haben im hagebaumarkt eine einfache Frage zu einem Tannenbaum gestellt: Ist der Baum verwurzelt? Kann man ihn ohne Topf mitnehmen und einpacken? Dafür haben wir fünf (!) verschiedene Mitarbeiter gefragt, und fünf unterschiedliche, teils widersprüchliche Antworten bekommen. Keiner schien wirklich zu wissen, wovon er spricht. Statt Klarheit gab es Chaos und Inkompetenz. Der Gipfel war jedoch der respektlose Umgangston: Uns wurde gesagt, wir sollen uns „nicht so frauenhaft anstellen“. Diese Aussage ist abwertend, respektlos und hat in einem Kundenkontakt absolut nichts verloren. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Wenn Mitarbeitende weder fachlich geschult sind noch wissen, wie man Kunden respektvoll behandelt, sollte dringend nachgebessert werden. Für uns war das der letzte Besuch.

Toller Service! Mit meiner Einkaufsliste - 8 Artikel - ging ich als erstes zum Info Stand, um für jeden Artikel die Gang-Nummer zu erfragen. Frau Hoyden diktierte mir freundlich für jeden Artikel die Nummer in die Feder (Spoiler-Alarm: alle korrekt). Als Zugabe gab sie mir auch noch den Tipp, in welcher Reihenfolge ich die Liste am besten abarbeite, um meinen Laufweg zu minimieren (Spoiler-Alarm 2: nach dem letzten Artikel war ich in der Nähe der Kassen). Super, vielen Dank, gerne wieder! Dr. S. Arning

Heute morgen Arbeitsschuhe gekauft. Wurde von einer Mitarbeiterin sehr gut beraten. Schuhe sahen auch nicht kitschig aus wie die Damen Arbeitsschuhe von einem anderen großen Baumarkt aus Norderstedt denn diese hatten die Farbe rosa