POCO Hamburg - Wandsbek

Sehr enttäuscht von der Bestellung im Onlineshop. Eine ganz normale Waschmaschine bestellt. Diese sollte innerhalb einer Woche geliefert werden. Nun, 5 Wochen später, ist die Waschmaschine immer noch nicht geliefert worden. Vom Kundenservice kommen nur auf Nachfrage Standardantworten und es wird immer auf die nächste Woche geschoben. Es meldet sich keiner. Ich glaube, dass die Waschmaschine nie geliefert wird.

Ich war mit meinem Freund bei POCO und wir wurden von Herrn Saad beraten wegen einer Wohnwand und sind wirklich begeistert. Er war von Anfang an sehr nett, hilfsbereit und engagiert. Wir hatten eine Wohnwand gesehen, die uns sehr gefallen hat, und haben ihm unsere Vorstellungen und Wünsche genannt. Herr Saad hat alles darangesetzt, diese bestmöglich umzusetzen, war dabei stets freundlich, zuvorkommend und ehrlich in der Beratung. Am Ende haben wir den Kaufvertrag abgeschlossen und die Wohnwand mit Lieferung gekauft. Wir haben uns die ganze Zeit über sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Solche Mitarbeiter sollte es wirklich öfter geben – großes Lob!

Ich möchte den Mitarbeiter von POCO Herrn Saad ausdrücklich loben. Er war sehr hilfsbereit, kompetent und hat seine Arbeit mit großem Engagement erledigt. Besonders positiv fand ich seine freundliche Art und die Geduld, mit der er auf alle Fragen eingegangen ist. Solche Mitarbeiter machen den Einkauf wirklich angenehm vielen lieben Dank dafür!

Letzte Woche waren wir bei POCO und haben direkt zwei ganz tolle Mitarbeiter getroffen. Sehr herzlich, extrem hilfsbereit und unglaublich warm im Umgang. Die Beratung war super, alles ging schnell und unkompliziert, und auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Ein großes Dankeschön an Herrn Saad und Herrn Öztürk, wir haben uns richtig wohlgefühlt und kommen sehr gern wieder. Absolute Weiterempfehlung!

Ich habe eine Pendelleuchte bei euch vor Ort online bestellt. Leider kam die Lampe beschädigt an. Nachdem ich den Kundenservice darüber informiert habe, wurde mir sofort geholfen. Bereits drei Tage später erhielt ich eine neue Lampe als Ersatz um die defekten Exemplare ausgetauscht. Ich bin sehr zufrieden – der gesamte Ablauf war einfach, schnell und äußerst kundenfreundlich. Vielen Dank!