solarspeicher24

Habe eine Reklamation bzw. Garantie Anspruch angemeldet. Leider passiert da nicht viel. Es ist auch keiner Telefonisch zu erreichen um dieses Thema anzusprechen und es sind schon 2 Wochen vergangen! Null Service für den Kunden.

Ware wurde vor 1 Woche bestellt. Bestätigung erhalten und das war es. Tel. niemand zu sprechen. E-Mails werden nicht beantwortet. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen. Keine Empfehlung .

Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartner in der Servicehotline - auch ohne lange Wartezeit gut zu erreichen. Die Produktberatung ist ebenfalls sehr kompetent und hilfsbereit. Sehr gute Ware zu einem sehr guten Preis. Die Lieferung verlief auch problemlos. Alles in allem klare Weiterempfehlung.

Die Versandzeit ist ok, leider nicht die Lieferzeit da die Firma mit DHL verschickt und die schonmal Montags nicht kommen und es kann auch mal der Samstag sein wie bei mir. Wenn man anruft um eine Beratung zu einem Produkt bekommen möchte, ist die Dame am Telefon sehr freundlich nur kennt sich leider nicht aus.

Nach einer guten Beratung habe ich einen Batteriespeicher bestellt. Soweit so gut, bis dahin Alltagsgeschäft. Da der Speicher aber nun auf eine lange Reise (Azoren) gehen sollte, musste er extra verpackt und für die Speditionen und für den Seetransport besonders gekennzeichnet werden. Danke Herrn Warmbold und den Mitarbeitern im Auslieferungslager für die professionelle Bearbeitung meines Sonderwunsches. Einfach perfekt! So geht Dienst am Kunden!