Jürgen Gercke GmbH & Co. KG

Diese Firma hat bei mir eine Reparatur der Heizung ausgeführt. Diese dauerte ca. 20Min.!! Leider habe ich auf den guten, seriösen Ruf dieser Firma vertraut, denn ich habe im guten Glauben den Arbeitschein unterschrieben.... das war ein teurer Fehler!! Denn es wurden 2,5 Std!!! abgerechnet. Ein telefonischer Rückruf zur Klärung erfolgte leider auch nicht. So das ich davon ausgehe, das dieses Vorgehen Methode hat. Da ich in einer WEG lebe, werde ich anregen das wir uns von diesem Dienstleister trennen.

Diese Firma hat nochv weniger Ahnung von ein Hydraulischen Abgleich als ein Laie. Nur unhöfliche Aussagen und falsche Einstellungen so dass es nach deren Einstellung zu Schimmelbildung kam. 20 Jahre ohne Schimmel - die Firma kommt, kurze zeit später Schimmelbildung! Aussage war das der Abgleich nach "eigenen ermessen" stattfand . Ein Jahr später nachjustiert und wieder nur Probleme. Ein Stern ist noch zu viel !

Die telefonische Auftragsbesprechung verlief schnell und unkompliziert. Ein Termin war schnell gefunden. Die Ausführung erfolgte super pünktlich und sehr sauber. Auf Möglichkeiten zum Kosten sparen wurde aktiv hingewiesen. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und achten auf COVID Schutz. Super!

Ich muss sagen, dass Firma Gercke trotz hoher Auslastung der allg. Handwerker immer erreichbar ist. Sie haben freundliche Mitarbeiter und fähiges Personal. Ich kann nichts schlechtes sagen, da alle arbeiten die ich beauftragt habe stets zuverlässig ausgeführt worden sind. Daumen Hoch !

Wegen Reichtum geschlossen! Wir haben einen Notfall gehabt - als Kunde. Mussten uns nun nach einer kalten Nacht anhören, dass der Techniker heute früh geklingelt aber keiner geöffnet hätte - und das obwohl Klingeln bei uns protokolliert wird - dort ist nichts. Niemand sah es für notwendig, uns per Telefon zu informieren - und das obwohl wir sicherheitshalber extra die Mobilnummer gegeben haben. Nachdem wir uns um 11:30 gemeldet haben, mussten wir uns von einer resoluten Frau Gercke anhören, dass wir selber Schuld hätten und nun keiner mehr da wäre. Auch alternative Betriebe wüsste sie nicht. Das ist ein prima Umgang mit alten (nun Ex-)Kunden. Nun sitzen wir über Neujahr bei Minusgraden ohne Heizung und warmen Wasser da... Danke an die Firma Gercke!