Luana AG | Luana Group

Am Freitag ist bei uns warmwasser ausgefallen, bei Luana angerufen da diese dafür zuständig sind, Auftrag wurde erstellt, als am Abend immer noch nichts passiert ist nochmal angerufen und die Auskunft war das warmwasser kein Notfall sei und man sich nicht mehr drum kümmern würde diese Woche aber es bis spätestens Montag gemacht wird, und dann war Montag und es ist nichts passiert. Am Ende eine andere Firma damit beauftragt. Also Fazit reine Katastrophe! Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben! Ich hoffe das es den Verantwortlichen auch so passiert und man ihnen dann sagt es sei kein Notfall, damit auch diese mal kalt duschen dürfen!

War mit dem gesamten Beratungs- und Investitionsprozess zufrieden und hat meine Erwartungen gerade in Bezug auf Kommunion und Informationen sowie Customer Care in der Summe sogar übertroffen. Uneingeschränkte Empfehlung.

Nicht zu empfehlen teilweise Mitarbeiter die total unfreundlich sind und denen alles egal ist also nie wieder