MediaMarkt Hamburg Bergedorf

Ich finde es wichtig, gute Arbeit auch mal laut zu loben, statt wie andere hier nur zu meckern. Meine Besuche bei Saturn in Bergedorf habe ich in toller Erinnerung. Zuletzt habe ich mir dort eine Heißluftfritteuse von Kenwood gekauft und bin absolut glücklich damit. Das Reservierungssystem im Markt funktioniert wunderbar und die Abholung war super unkompliziert. Die Mitarbeitenden sind stets freundlich und zuvorkommend. Ein großes Dankeschön an das Team!

Moin liebes Saturn Team, heute früh noch ein Mitarbeiter der mir Hoffnung machte bei euch im Markt bekomme ich Hilfe. Xiaomi Akku-Staubsauger mit defektem (gebrochenem) Kopf. Xiaomi sei sehr kulant bzw. Ein Ersatzteil kann besorgt werden. Ich also schwubs Rechnung rausgesucht und defektes Teil eingeladen und ab noch einmal zu Saturn - selber Tag, vier Stunden später. Die Mitarbeiterin hinter dem Schalter dann war die Ernüchterung pur…! “Garantie abgelaufen! Wenn Xiaomi so kulant sein soll, müssen sie sich schon selber kümmern. Ersatzteil gibt es nicht!” Da sag ich mal - DANKE FÜR NIX!!! Das krasse Gegenteil zu Miarbeiter 1 heute früh!

Dritter Versuch dieses Jahr mir hier ein Headset zu kaufen. Aber alles wie immer, die ausgezeichnete Ware ist nicht da und das was im Regal steht heißt zwar genau so, wie das auf dem Preisschild, hat aber eine andere Artikelnummer und kostet ca 100€ mehr. Da kann man auch bei Wish bestellen.

Ganz ehrlich der Saturn in Bergedorf hat auch Ahnungslose angestellt. Ich habe einen trockner Bestellt und nach paar Tagen wieder angeben müssen. Da der im Programm Fehler hatte. Jedes Mal wo ich da war, hat mir jemand was anderes erzählt und einmal wurde mir von einem Mitarbeiter eine Nummer ausgehändigt, die gar nicht existiert. Wo ich dann wieder zurück kam, hat mich der Mitarbeiter gesehen und hat sich ins Lager verzogen. Ich warte jetzt über eine Woche auf meine 500 euro, die ich für einen Fehlerhaften trockner bezahlt habe Die im Kundenservice sagen, ich soll in den Laden um das geld erstattet zu bekommen. Die im Laden sagen, dass ich an die kundenmail meine IBAN schicken soll. In den Abteilungen sind auch viel zu wenig kompetente Mitarbeiter, die sich entweder gefühlt drücken oder eher sich untereinander unterhalten als auf einen zu zukommen. Also die an der Kasse standen da Gesten Wo ich leider wieder da war zu 6 und haben geredet und Löcher in die Luft geguckt. 2 haben mir geholfen aber weiter gebracht haben Die mich trotzdem nicht. An alle die die rezensionen zu diesem Markt lesen, vertraut mir die schlechten Stimmen leider zu 100% überein und ich werde da sicherlich nie wieder große Haushaltsgeräte mehr kaufen. Es bleibt nur bei ggf. Bei Drucker Patronen . Also ich werde diesen Saftladen meiden. Es ist nicht mehr so wie vor 10 Jahren. Traurig aber war. Und da bring es auch nicht die Meinung an eine andere Email zu schreiben. Es interessiert leider keinen!

Ich wurde positiv überrascht bei der Beratung zu 2 Produkten, die ich anschließend auch kaufte. Der Verkäufer hatte tatsächlich Ahnung und konnte mir gut helfen. Zum Dreame A1 pro waren seine Aussagen fundiert und er schaute sogar bei sich im System Über die Häufigkeit von Reklamationen und Rückgabe nach. Zum Scooter riet er mir da er diesen selber hatt. (Er ging mit mir in die Garage und ließ mich auf seinem eine Proberunde fahren) Alles in allem war ich super zufrieden. Dreame A1 pro Xiaomi Scooter